楚天都市報訊(通訊員石芬)12月28日,東風暢行科技股份有限公司(以下簡稱東風暢行)舉行2020信賴人物盛典,回顧這一年的風雨兼程,感恩投資人和股東的信任,感恩用戶的支持、司機的理解與合作伙伴的堅守,也感謝每一位員工的付出。

2020年對於東風暢行來說,是逆勢向前、穩健佈局的一年。東風暢行不僅自身因抗疫期間展現出的責任與擔當,被評爲“全國抗擊新冠疫情先進集體”,旗下各個業務板塊也披荊斬棘,乘風破浪。其中,小柚車服、東風驛站穩步發展、東風出行日均峯值突破了7萬單新高度、暢行商旅業務孵化順利。

信賴同行 東風暢行感恩用戶與夥伴

一路走來,東風暢行的每一步都紮紮實實。這其中有用戶的信任、員工的努力,更離不開合作伙伴的鼎力支持。

盛典上,東風暢行向中國南方航空公司、招商物業、武漢東風鴻泰商務諮詢有限公司、武漢天喻信息產業股份有限公司、交石新能源汽車科技有限責任公司、東風南方保險代理有限公司以及武漢安路馳汽車服務有限公司頒發了“2020最值得信賴夥伴獎”,感恩風雨同舟,並肩前行。

東風暢行發展起步是出行業務,未來出行業務也是公司多元化業務發展的基石。而開車穿梭於大街小巷的司機師傅,是城市華彩風貌的展示者,也是平臺品質服務的提供者。東風暢行的發展,離不開他們的信賴與支持。

網約車司機張成斌因拾金不昧,獲評“2020最值得信賴司機獎”。但他表示,作爲一名網約車司機,撿到乘客的物品交還失主是應該的。“這種事情每天都在我和我東風出行的同事們身上發生,把每個乘客安全送到目的地是我們最開心的事。”與他一同獲獎的還有東風出行網約車司機吳芳、魏松,以及東風出行出租車司機楊智。

東風暢行以用戶爲中心,實施“柚子計劃”,不斷提升用戶體驗。200萬用戶的支持與信賴,也是東風暢行前進的動力。現場,東風暢行向暢行商旅用戶中國聯通、小柚車服用戶劉琪、東風驛站用戶崔凌俠、東風出行用戶張瑞程頒發“2020最值得信賴用戶獎”。

其中,崔凌俠婆婆也是此次頒獎典禮上年齡最大的獲獎者。“我的坐骨神經痛,經常要去醫院,東風驛站的員工對我非常有耐心,送我去醫院,扶我上下車,很細心,怕我磕了碰了,幫我拿東西,拿行李,感覺他們的服務很親切,真的把我像親人一樣對待!”在接受採訪時,崔婆婆動情地說。

東風驛站和小柚車服,都是東風暢行今年新孵化的兩個業務,分別專注於滿足社區內居民多場景出行需求和新能源二手車零售需求。無論是東風驛站的站長,還是小柚車服的站長,身處一線的他們積極探索社區經濟和新零售商業模式,恪守崗位、盡心盡責服務用戶。盛典上,招商1872社區東風驛站站長印聰和小柚車服武漢吉信達汽車服務有限公司服務站站長孫永春榮獲“2020最值得信賴站長獎”。

以用戶爲中心 向多賽道產業鏈發展

東風暢行科技股份有限公司總經理高立中在致辭中表示,作爲東風集團戰略轉型的重要抓手,東風暢行從出行業務向出行產業深度發展。未來,東風暢行還將持續打造值得信賴的平臺,堅持以用戶爲中心,聚焦產品體驗,提升服務水平。

現場,東風暢行發佈了泛出行產業項目:未來,東風暢行旗下業務將從單賽道轉向多賽道產業鏈發展,進行更多生態產業可持續性可營運性的探索,圍繞共享出行、汽車交易、後市場、社區用車等,打通車輛全生命週期數據和服務,滿足用戶對於汽車的多重需求。

發佈會上,東風暢行還進行了國企改革“雙百行動”混改簽約。響應國企改革雙百行動,東風暢行啓動混合所有制改革,通過引進投資人,真正爲企業發展注入強勁的力量,通過員工持股,點燃幹事創業的激情,激發隊伍的活力。

適逢百年未有之大變局,對於出行行業來說,無論是汽車產品、出行服務還是用戶需求,都處於快速變革期。在即將到來的2021年,東風暢行還將與夥伴們攜手並肩,不斷適應產業形態變化和市場變化,勇於開拓創新,實現對於自身的全面超越,引領行業未來發展。

【來源:楚天都市報】

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