聚焦产品创新与服务创新TCL智能厨卫电器2021开启快速发展之路！

【中国厨卫行业平台】12月8日，TCL家用电器（中山）有限公司在惠州举办了主题为"厨心未改，聚势创赢"的2021年度经销商峰会暨新品发布会，公司领导团队、各界合作伙伴及来自全国的近300余名经销商伙伴齐聚一堂，共同研讨了TCL智能厨卫电器2021经营发展之道。

（TCL家用电器（中山）有限公司中国业

会后TCL家用电器（中山）有限公司中国业务中心厨卫电器销售总监李海敏、市场总监李辉接受了采访，就2021的市场目标的实现达成做了清晰明了的阐述与说明，表明了TCL智能厨卫电器"厨心未改"的品牌初心与用意，和"聚势创赢"的市场信心与决心，同时李海敏总监特别指出2021年TCL智能厨卫电器市场目标的实现，关键在聚焦产品创新与服务创新这两个核心点上。

创新产品赋能客户

李海敏总监指出，作为中国家电市场领军品牌之一的TCL品牌，有着巨大的市场影响力与良好的市场口碑，深受亿万中国消费者的喜爱与信赖，TCL智能厨卫电器2021将特别聚焦产品创新，将采用高端智能新品+中低端尖刀爆品的产品创新组合思路，用一高+一低的创新产品，快速占领市场。

高端智能新品上将紧紧把握最前沿的AIXIOT“智慧科技”，狠抓消费者关注超静音和油烟分离等核心技术的运用与表现，从消费者的需求痛点出发，推出了幻镜魔方系列油烟机、5.0kW热力环流灶具、即开即热双模速热电热水器、满足多场景用水需求的零冷水系列燃气热水器等新品，就提高并满足消费者更新、更好的厨房生活体验与家居生活幸福感。

TCL智能厨卫电器将在研发预算投入费用同比今年提升10%的基础上，对创新产品追加6%的专项推广费用，此外，依托TCL品牌与TCL鸿鹄实验室技术研发优势，打造TCL智能厨卫电器绝对的创新产品力优势与自主产品差异化的品牌特点。

在中低端尖刀爆品上，TCL将牢牢把控超低性价比与品质保障的爆品思路，不向客户端转嫁原材料上涨造成的市场压力，迎难而上加大尖刀爆品的市场竞争优势，打造厨电行业不具备的：大品牌+高性价比产品的市场竞争力。

创新服务赋能终端

市场部李辉总监介绍了TCL智能厨卫电器推广策略，确立了把创新服务作为打造企业品牌软实力的王牌，助推品牌可持续发展。2021 TCL智能厨卫电器将全面导入以用户为核心、以赋能终端业绩增长为主导，用创新服务为品牌发展保驾护航！

（TCL智能厨卫电器2021年度经销商峰会

还提出了“树立标杆、技术赋能、提升效率、提升体验、营销赋能”的2021服务五大工作导向，还就“服务标准化、服务技能化、服务内容、培训教育”和服务工程师解决问题的能力、服务销售一体化解决方案能力的培育，以及通过服务建立服务粘性与口碑，进而通过服务完成消费者转介绍和用户裂变等服务新思路作了说明；

同时特别就厨卫电器在使用过程后，还需要清洗、安检等创新服务项目来消除安全隐患等消费痛点，和存量市场是下一步销售工作的主要重点等问题，TCL在创新服务特别设计了“清洗保养流程、上门设计流程、安检引流流程、以旧换新流程”等创新服务内容，帮助到线下渠道商家掌握好服务利器，赢得市场的主动权。

打造TCL新零售服务赋能体系，把TCL传统门店升级为新零售服务智慧门店，改变目前市场所面临的价格高、缺客流、成交难、无裂变等痛点与不足，实现赋能终端的，真正帮扶到线下渠道经销商完成升级转型的重任，构建市场竞争的护城河，满足消费者多元化需求，扩大目标受众，提升渠道获客效率和成交量，真正实现让渠道商家们都可以持续的赚到钱。