管理者的一个很重要的职责就是管理人际关系，今天要和大家聊的是上下级之间的关系，这是职场成功的关键之一，没有良好的职场上下级关系，你想在公司内部脱颖而出，可能要比登天还难。多少人栽倒在上级的小鞋之下，多少上司又倒在了下级的阳奉阴违之中。

职场的道路崎岖复杂，没有上级的提携和帮助，你会很难舒心。你应该做什么呢？

你先要学会在上司面前替你的下属说话，您的上级要是对您的下属产生什么误解，作为下属的领导，你应该想方设法去纠正上司的看法，千万不可退缩。有些人害怕在上级面前说这些，但你越是害怕，可能今后的工作越是难开展，今后的情势也更加恶劣，部门的绩效也更加不好。

所以你要敢于去在上级面前澄清事实，做一个良好的沟通者，让上司对您的下属的能力有个清楚的了解；同时也要做到，让你的下属领会上司在一些事情决策上的初衷。上级认为你们部门的下属工作表现不太好时，你要及时解释原因，下属对上司的误解更要沟通到位。只有这样才不至于让误解深化。

另外在工作上还要做一个支持者，下属有工作上的建设性建议，同样要大力支持他们，与他们一起探讨和研究这个想法的可行性，提炼和升华其中有价值和可取之处，汇报给上级领导。

不仅要在上司面前替下属说话，还要学会在下属面前替上司说话，这同样很重要，下属如果对您的上司所作的决定产生抵触之时，我们要反过来替上司说话，消除下属的误解和抵触情绪。

那么首先我们自己要准确理解上司的决策意图，你自己要很好的理解和把握，领会上司决策的依据和原因，你才能准确将信息传达个下属。

这里面有一个很重要的事情就是，要设法让你的下属接受不满意的决策意见，不满意会导致执行一定不到位，你在中间也会承担很大的压力。如果你的上司知道，是你让你的下属们接受了原本抵触的决策，这不仅能表现您对上级的忠诚，同时也会让你的工作更轻松。

与下属传达上司或公司的决策时，尽可能从正面去阐述，设法减轻这一决定所带来的不利影响。

总之在处理上下级关系时，要本着公正、客观的态度，那种在上司面前卖巧，在下属面前无原则的人，最终都将以失败告终。

作者：六合同风，资深人力资源总监，职业经理人，分享职场经验，传播管理智慧。