都说“一铺养三代”，可碰到不负责任、无底线的开发商，就变成了“一铺亏三代”。

受疫情的影响，商铺的经营本就惨淡，顶着各方面经营压力开门营业的商铺业主们，还要面对世茂悦海开发企业无限期的推诿和扯皮。西海岸世茂悦海商铺业主丁先生显得非常无奈，新年来临，他却感觉就要撑不下去了。

据丁先生介绍，他买的商铺位于西海岸新区海景路的世贸悦海商业街，B区的二楼。“这个电梯就是从一楼通往二楼的扶梯，以前是经常出问题，每次出问题后我就跟物业联系，物业一修就是两个月修不好，修好后过不了几天再坏掉，从今年的5月5日开始，电梯就这样时好时坏，一晃2020年就过去了。”丁先生说，扶梯不好，来往商铺的消费者就只好爬楼，生意当然就要受不小的影响。

电梯这个样子，想想交的物业费，商铺的业主们心理更不平衡了。据世茂悦海的商铺业主介绍，他们商业街商户的物业费，都是按照10元/平/天的标准来交，这样算下了，像丁先生这样的商铺，每个月光物业费就要1000多元，而且即便是电梯故障时出，他们从来没有断下交物业费。这样的诚意，并没有换来物业相应品质的服务。物业是一直置之不理，各种推诿。

记者从多位商铺业主提供的与世茂悦海物业服务合同看到：该商业网点的物业费为每月每平方米10元，物业服务费主要用于物业公共部位、公用设施设备的日常运行及维护费用。

当然，也有不少的商铺业主拒缴物业费。而据世贸悦海商业街A区的一位商户业主介绍，相比于B区的电梯半年没开，他们A区的电梯，从收房到现在，四五年来就一直没开过。

记者随同这位A区业主来到了该区域的电梯附近，发现A区的扶梯上落满了灰尘，显然长时间没有启用。

对此，业主们普遍的诉求是，希望电梯能尽快修好，但修好之前，由于扶梯故障导致的潜在经营损失，也不能被漠视，该有相关负责人给出具一个解决赔偿的方案。业主们的想法是，希望能把以前的物业费给作相应的减免。

对于业主的诉求，世茂国际中心物业服务中心的工作人员却称，业主反映的问题一直在积极维修，其他的则需要找媒体发言人来解释。

让人料想不到的是，工作人员所说的这位媒体发言人还没有找到，A区的商铺业主发现，收房以来四五年没开的扶梯，突然正常运行了；而B区的扶梯也修好了！

下午，记者联系到了世茂国际中心物业服务中心的王经理。但王经理对业主所说的“扶梯长时间没有维修好”直接予以否认？

“扶梯要经过多次维修保养，才能确认到底能否正常运行，这个是需要时间的，如果贸然投入使用，可能会造成更大的安全隐患；而且A区的扶梯一直是正常运行的。”王经理说。

到底是谁在说谎？

B区的业主丁先生提到，这位王经理简直是在说谎。“今年的雨季统共那么一段时间，即便照一个月来算，其他时间就能因为担心安全隐患而不运行？”丁先生说。

而对于A、B两个区业主们所提到的“电梯不运行导致生意惨淡”，王经理并不认同。

“说实话扶梯故障确实给业主带来不便，这个我们表示歉意，但电梯旁边也配备了楼梯，扶梯维修中楼梯是正常使用的，至于业主提到的物业费的问题，业主买房的时候前期跟我们签署了一个物业服务协议，这个我们也按约提供服务，对于业主提的减免物业费诉求，在能力范围之内我们尽量通过做些增值服务来提升。”王经理说。

蹊跷的是，31日上午，记者再次接到了A区商户的电话，刚恢复正常运转的A区扶梯，在记者离开后又不知道什么原因，再次停止了运行。

对此，多位无奈的业主表示，对于世茂悦海物业长久以来的推诿态度，将通过法律程序寻求解决方案。

文/楼外楼

编辑：老桑