2020年是“十三五”收官之年，

2020年是全面建成小康社會之年，

2020年是直播電商“全面上位”之年，

2020年是人民數字新生活步入發展快車道之年，

2020年是數字貨幣時代開啓之年，

2020年是世界新電商發展的關鍵之年。

無懼生死！浙江電商是戰役前線最美逆行者

2020年，全世界遭受了一場史無前例危機，新冠肺炎疫情肆虐全球，世界經濟遭受嚴重衝擊，國際多邊體系面臨嚴峻挑戰。國際格局加速演變，單邊主義、保護主義上升，全球產業鏈、供應鏈受到衝擊，需求側和供給側遭受雙重打擊，每個行業都在喊“2020太難了”。

不僅浙江，整個中國都在打一場生命與經濟發展的“保衛戰”，這不僅是“八佰”的堅守，決勝這次全民“戰疫” 有一種力量叫志願者。

疫情發生之後，當我和我的同事們打開電腦，發現霸屏整個社交平臺的不再是一些窒息、複雜、對立和撕裂。而看到的是一個不一樣的世界，一次次被“逆行者”所感動，這是我們需要的也是我們所想要構建的網絡世界，也就是那麼的突然間，“正能量”就這樣成了整個世界的全部。

阿里巴巴、菜鳥、螞蟻、京東、拼多多、雲集、貝貝、斑馬會員……我們的電商企業都在默默地行動，他們用數據告訴我們，他們與這個世界是一起的。我們想讓愛和感動傳遞，我沒能想把這些不是被創造的精神記錄並傳播給更多的人，我們聯合各地商務部門和會員單位推出了“戰疫榜樣”“關鍵時刻，浙江電商的擔當”等系列報道、推出了99期《浙江電商抗疫簡報》從應對危機、辨別謠言、珍惜健康、自助自強、承擔責任、企業擔當等多個方面進行簡要彙總。當然好的和不好的都是自然存在的，我們也推出了“電商闢謠”的專題，讓“真實”發聲。這一年電商發佈推送的稿件，全渠道閱讀超過2.3億，闢謠文章平均閱讀35萬，其中政務號中正能量稿件的閱讀單篇達到150萬。

這一年，中國取得令世界矚目的抗疫成就，中國經濟穩步復甦，成爲主要經濟體當中唯一正增長的國家，中國提出的高質量發展理念更是獲得廣泛認同。

電子商務在其中推動中國經濟增長和新舊動能轉換的“新動力”逐步成長爲“關鍵動力”。我們的電商人在助力抗擊疫情、拉動消費回補、暢通外貿產業鏈供應鏈等方面發揮了重要作用，爲經濟社會發展做出了突出貢獻。

疫情期間，浙江電商行業開展了大量創新，推出了一系列“無接觸式”服務和消費模式,得到了廣大百姓的認可，有力提升了我們應急保供和便民服務的能力。關鍵時刻，浙江電商人的擔當持續溫暖着整個中國。

穿梭在“戰場”上的每個電商人都是值得尊敬的，他們的身形雖然微小，卻承載着超乎想象的巨大作用。電商人不經意間迸發出的強大能量，在一次次刷新傳統世俗固有的生活軌跡，成爲推動社會向好向上的“良性催化劑”。

義不容辭！浙江電商承載世界經濟復甦主驅動力

一直以來浙江抓住中國製造業利潤低的痛點，加大在科技研發和品牌營銷方面發力，在跨境領域找到了一個提升的切入點。通過穩中求進的方式主動出擊，推動浙江企業轉型升級、建立自主品牌、擺脫利潤低的現狀，在國際市場上掌握屬於中國品牌的話語權。

隨着數字經濟的發展，中國同世界經濟的聯繫會更加緊密，爲其他國家提供的市場機會將更加廣闊，將成爲吸引國際商品和要素資源的巨大引力場。

更多的本土代工企業從單純的貼牌生產(OEM)向委託設計(ODM)、自有品牌(OBM)方向轉化，浙江在主要第三方跨境電商平臺上的出口活躍網店已突破11.7萬家，比2019年同期增長1萬多家。

作爲全國第一個設立跨境電商綜試區的省份，浙江省近年來高度重視跨境電商發展，在跨境電商監管體制機制創新、主體培育、基礎配套支撐等方面不斷進步，總體發展水平居全國前列。這一年對浙江電商來說，完成了跨境與數字貿易的深度融合，依託直播電商走出了助農和扶貧的新路徑，在數字新生活的的多方面交出了一份特殊的“答卷”。

從疫情危機中汲取的經驗教訓進一步刺激電子商務領域的全球合作，從而有助於促進商品和服務的跨境流通，縮小數字鴻溝，併爲小企業創造公平的競爭環境。電子商務支持中小型企業通過提高經濟競爭力，成爲國內經濟增長和國際貿易的驅動力。以麒麟計劃爲代表的浙江跨境電商解決方案，成爲世界首創的跨境電商典型樣本。

逆流而上！浙江電商凸顯“雁型陣”發展態勢

“全球電商看中國，中國電商看杭州”。電商之都坐落在浙江，浙江也作爲國內電子商務起步最早、發展最快的地區之一。這裏也是網絡零售增長速度最快的地區之一。義烏市、杭州餘杭區、蕭山區3地網絡零售居浙江省前三名。

2020以來，全省在主要第三方平臺上的活躍網店達到百萬家，不少市縣已初步形成龍頭企業領航、衆多企業伴飛的“雁型陣”電子商務發展態勢。同時，這幾年浙江還湧現出一大批優質電商企業，如以跨境出口爲主的速賣通、lazada、執御等；以農村及農產品爲主的趕街、虹越花卉、安廚等；以社交電商爲主的雲集、貝貝等、格家網絡等；以直播電商爲主的如涵、蘑菇街、鯨靈集團等；以直播服務爲主的謙尋文化、無憂傳媒、蚊子會等。

受新冠肺炎疫情和國內外經濟形勢等大環境的影響，直播電商新業態逆流而上，蓬勃發展。浙江是全國直播電商的起航地，杭州聚集了浙江80%的電子商務企業，在全國直播電商城市中排名第一，是名副其實的直播電商之都。

圖/火星人副總經理胡明義11月10日晚直播15分鐘帶貨2000萬

浙江省商務廳啓動“美好生活浙播季”直播電商三年專項行動，據各地報送情況統計，截至12月25日，全省共開展“美好生活浙播季”相關直播活動1370場，其中，參與直播帶貨的產品數量278059種，當場成交訂單數24878240單，當場成交額705094.151（萬元），農產品當場成交斤數達到366803.3斤。

浙江一直在嘗試把浙江樣本的電商經驗拿出來、帶出去，助力構建國內國際雙循環新發展格局，發揮浙江數字經濟和產業特色優勢，通過產業鏈和供應鏈的多重融合加快世界電商貿易平臺的搭建，抓住新機遇、應對新挑戰，攜手推進新型工業化中實現製造業高質量發展。

創新服務！數字貿易真正進入“新電商”時代

“十四五”期間，中國電商將面臨革命性發展，綜合性、專業性、區域性電商之間的競爭與合作並存，平臺型電商與直銷型電商交相輝映，線下服務體系更加完善，線上線下壁壘逐漸消失，數字貿易真正進入“新電商”時代。抓住全球價值鏈重構和產業分工格局重塑的機遇，大力實施創新驅動發展戰略，通過電子商務促進我國產業向價值鏈中高端攀升。

未來，網上菜場、網上餐廳、網上超市、網上家政、網上市場和網上培訓的數字生活新服務將成爲主流，通過直播或者短視頻等的數字商務，全渠道購物，AI和AR或持續流行。越來越多的新電商將開始接受數字時代的多種應用，以吸引更多人選擇品牌。定向服務的動態定價依然是吸引購物者的有效方法。

圖/中國國家博物館的講解員正在淘寶直播中

浙江省電子商務促進會作爲浙江省商務廳進行業務指導的5A級行業組織，正面向國際一流的行業組織邁進。接下來，我們依然本着“服務行業、服務政府、服務社會”的理念，繼續完成政府履職輔助性服務類、會議和會展服務類、商務服務類、行業其他服務類政府轉移職能。

在肩負着的電商統計體系建設、標準化體系建設、電商大數據平臺搭建與應用、職業經理人培訓、師資教育與體系建設、百強等行業評選、組織電商相關論壇活動以及行業自律等綜合服務工作方面不變。努力做好“五把好手”：做好政府部門的幫手、當好行業發展的推手、扮好廣大會員的助手、成爲參與國際舞臺的選手、爭當數字經濟領域的旗手。

◎執筆：電商發佈 葉海芬

◎編輯：電商發佈 賈曜宇