原標題：拍照搜題的十字路口：一面力求真人答疑，一面加碼AI解惑

導語

2020已然過去，在這特殊的一年，教育行業發生了翻天覆地的變化。其中，依託在線教育而生的拍照搜題行業就有着不小的變動，免費真人在線解題成爲行業焦點，一向佔據主導的AI解題音量有所減小。拍照搜題的發展似乎來到了一個十字路口，有些品牌不惜重金髮展人工解題業務，但也有些品牌不斷加碼，持續專注AI解題學習應用的研發。

01

一面力求真人答疑

一面加碼AI解惑

2020年，由於作業幫與題拍拍的“真人大戰”，隱身許久的拍照搜題重回人們的視野。二者在人工免費解題業務上鬥得不可開交，戰況異常激烈。

2020年3月，好未來旗下的拍照搜題工具題拍拍發布上線，並於9月正式面向清華大學、北京大學等全國知名高校啓動“解題官招募計劃”。作爲拍照搜題“老大哥”的作業幫也不甘人後，於12月2日宣佈推出“真人老師在線免費解題”服務，並表示能夠實現18分鐘（解題速度快於題拍拍此前宣稱的28分鐘）內即時解答。僅僅一天之後，題拍拍又於12月3日宣佈將答題速度提升100%，時間從28分鐘縮短到14分鐘。

不可否認，作業幫和題拍拍的“真人大戰”將拍照搜題的發展帶入到另一格局，人工解題很有可能成爲拍搜類產品研發上的又一戰略要地。但回過頭看，基於AI算法而生的拍照搜題工具真的就“數典忘祖”，放慢AI研發的腳步了嗎？

顯然沒有，這一點從“按兵不動”的猿輔導可見一二。作爲在線教育獨角獸的猿輔導，其旗下的拍照搜題工具小猿搜題沒有追隨前兩者的腳步，在業內大炒真人解題的環境下推出自己的免費真人在線解題功能。除了猿輔導這樣的老牌在線教育公司外，我們發現像“夸克學習”一類的新生代教育學習工具，在拍照搜題領域也沒有投注到真人解題的廝殺，而是繼續加碼智能解題等AI學習場景研發。

夸克學習是阿里巴巴麾下智能搜索APP夸克在教育領域推出的學習頻道，主要通過智能工具+內容+服務的方式，旨在幫助學生從搜到練再到學，提升自主學習能力，管理個人學習資產。爲此，夸克學習推出了教輔解析、夸克翻譯、作文搜索、 背單詞、掃描文檔、大學搜題等功能，面向不同年級的學生定製AI工具，開通家長專屬輔導入口，優化沉澱學習資料，培養用戶長期學習的能力與興趣。

從夸克學習歷次的產品升級迭代不難看出，其專注於研發升級拍題、練習等AI學習工具，致力於聚合題庫、教輔資料、講題視頻等內容，開拓解題輔導等特色服務，嘗試搭建出一個集題庫、教輔資料、課程、教研能力等維度的綜合性開放平臺。

大搞真人解題的題拍拍、作業幫；按兵不動的小猿搜題；加碼AI的夸克學習。可見賽道內的各個玩家，似乎都有屬於自己的“小算盤”。正如“一千個觀衆眼中有一千個哈姆雷特”一樣，拍照搜題行業的發展目前還沒有“標準答案”。

02

毫秒級響應

AI賦能新場景

相比等待老師講解和學霸幫助，可以隨時求助的拍照搜題智能工具可能更加方便快捷。今年1月，智能搜索APP夸克升級其學習頻道的拍照搜題工具，利用AI技術將拍題速度提升爲原來的一倍，達到毫秒級響應，可以更加快、準、全的解析中小學全科題目，也更加適配學生常用的設備機型。

升級後，夸克學習搜題獲取答案速度更快，並涵蓋了中小學全部科目的億級題庫，可以精確搜到原題，完整呈現詳細的題目答案和解題步驟和具體的解題思路，將每道題背後的知識點一一拆解。如果遇到答案看不懂，可以點開平臺內專業老師錄製的視頻講解，或者直接一鍵求助學霸，及時在線提問個性化問題。

此外，本次升級還優化了“錯題本”智能記錄和整理功能，搜題時可以將錯題分門別類的標記起來，記錄自己對題目的掌握程度以及錯誤原因。在此之前，夸克搜索還於2020年7月推出高考智能信息服務及AI志願工具——夸克高考。通過夸克高考上查錄取、AI錄取預測、高校查詢、專家指導等一衆功能，用戶得以更加全面準確獲取歷年歷屆的高考信息，將分數的優勢最大化，達到“分盡其用”的效果。

數據顯示，在小學、初中、高中三個學段的拍題需求中，小學階段的題目數量最多。而在學科分佈上，數學題依然是最令人頭疼的學科，其次是則初高中物理題，以及初中語文和高中化學。這些科目在困擾孩子的同時也難倒了不少的家長。爲此，夸克學習在身份選擇時提供了家長的選項，希望幫助家長更好的輔導孩子學習。

從孩子到家長；從作業輔導到志願填報；從短時答疑解惑到長期習慣養成。夸克學習覆蓋教育多場景，提供的是一個全方位、多層次的教學模式。通過自主研發的AI引擎，其推出搜索直達、智能問答、截屏搜索等智能工具，塑造了新形態的用戶入口和交互方式，得以更廣泛、深入的解決用戶的教育需求，最終形成教育閉環。

03

燒錢在所難免

但也別本末倒置

艾媒數據顯示，2020年在線教育市場規模達到4858億元，用戶規模將達到3.51億人，K12在線教育用戶超過3700萬人。同時，K12在線教育也是孵化獨角獸最多的黃金賽道。巨大“蛋糕”的誘惑下，恐怕不會有哪家企業捨得提前收手。換句話講，大家都不敢提前收手，不燒錢做營銷就意味着“掉隊”。

與2019年相比，2020年K12賽道的燒錢力度有過之而無不及。從火爆的暑期營銷大戰看，去年幾家頭部公司在一個夏天燒掉了40億-50億元用作營銷，而今年猿輔導、作業幫、跟誰學、學而思等K12頭部10家機構僅僅7、8月的暑期市場投放量，就可能超過百億人民幣。其中，學而思網校投放12億左右，同比增幅20%；作業幫投放10億元，同比增加150%；猿輔導投放25億元，同比增幅高達400%。

佔據應用市場推薦首頁的題拍拍和小猿搜題

如此大規模的營銷，也讓拍照搜題這條細分賽道“沾光”。相關數據顯示，2020年6月作業幫憑藉1.7億的總月活躍用戶人數，同微信、支付寶、抖音等App一同登上“APP用戶規模億級玩家“榜單；2020年7月，同樣具備拍照搜題功能的夸克登上App Store免費應用下載排行榜第一，同年12月，其iPad版也登頂iPad應用下載總榜。

由此可見，K12教育產品還有巨大發展潛力。但產品的矩陣之爭也顯得尤爲重要，如果做好內部流量池的建設，那麼無疑將大幅降低獲客難度及成本，從作業幫與題拍拍爭搶真人解題入口便可見端倪。

與此同時，俞敏洪也表示，“培訓教育被過度開發，在線教育各種燒錢，資本退潮後，將會出現一地雞毛的情況。”的確，豐厚資本的注入對在線教育無疑是件幸事。但於教育企業講，打磨好自身產品、做好用戶服務纔是重中之重，尤其是以技術、服務爲導向的拍照搜題行業，這一點永不過時。

在拍照搜題領域，我們有幸看到題拍拍等傳統在線教育機構敢於邁出探索的腳步。同時也更加欣慰地看到夸克學習等新生代教育學習工具從產品技術創新上尋求突破路徑，持續升級AI引擎，完善題庫等結構化知識庫，搭建高效的內容生態平臺，佈局教研能力體系。

基於AI技術，夸克學習賦能產業機構與專家達人，提供垂直領域的行業解決方案。藉助智能工具+內容+服務的創新理念模式，降低用戶使用門檻，更精準、高效的滿足用戶主動獲取信息、解決問題的需求。未來，夸克還將與合作伙伴一起探索更豐富的內容與服務，引入高質量題庫、教輔資料、課程等內容，合作院校、教育機構、MCN、教師等教研能力和諮詢服務，共同定義新形態的教育產業服務。

結語

針對真人答疑和AI解惑，二者也許並不衝突，只不過是拍照搜題在不同方向的探索延伸。不論哪個方向，相關企業品牌都應以用戶爲本，切實做好產品的研發和服務。機會永遠留給有準備的人，也沒有人願意做浪潮過後的“裸泳者”。