把道歉信寫成獲獎感言?這屆公關可真棒
以下文章來源於脫氧核甜 ,作者濃硫酸 沙耶辣
脫氧核甜
不一樣的甜。
人生苦短,關注她,甜一下 ↑↑↑
2021年纔開始不到半個月,我們就已經見證了挺多歷史。
比如,全棉時代給我們演示的:自誇式道歉。
真有你的,全棉時代,算是給大傢伙演示了一下,如何把一場危機公關演變成自殺式襲擊……
先來看這個文案——
光看這句“歉意表白”,就已經勇攀修辭學的高峯——這兩個八竿子打不着的詞,是怎麼扯到一起去的?——“我雖然剛剛羞辱了你,但是我愛你啊”,是類似這樣咩?
點開正文一看。果然,全文打着女性友好的幌子向用戶“表白”,但實際上全棉時代只用了8行字道歉,剩下的文字全部在自賣自誇,歷數自己的業績。
“對不起,我錯了。但是,我們的初心是……11年來,我們取得了XXX專利……我們的新疆棉花種植面積達到……我們做了XXX公益(此處省略8000字),謝謝大家。”
貼心的網友們幫全棉時代直觀地翻譯了一下:
我錯了。
但是我是真的真的很不錯、真的真的很不錯、真的真的很不錯(此處省略8000字)。
我們會繼續加油的!
一個有頭有臉的品牌,臉皮能厚到這個程度,還真是把人氣笑了。
而同爲文字工作者,酸酸姐真的很想問:“他們到底是花幾塊錢請的文案,才能寫出這種死亡公關稿?”
這廣告是幽默?
不,是低俗!
但比他們的公關稿更死亡的,還是那條出事的廣告。
以防有朋友還沒有看過廣告,酸酸姐先來給大家捋一捋廣告的內容。
在一個月黑風高的晚上,一位漂亮妹子遭到猥瑣男尾隨,女孩越走越害怕,趕緊加快腳步。
眼看猥瑣男的手已經搭到女孩肩膀上了,女孩突然靈機一動,拿出了包裏的卸妝巾,把自己臉上的妝給抹了。
畫面中嬌俏的女孩卸妝之後,變身成了一個摳腳大漢,對猥瑣男回眸一笑:有事嗎?哥。
猥瑣男被嚇得拔腿就跑。
大漢轉過頭,揚着卸妝巾微笑着對着鏡頭念出廣告文案:“XX卸妝溼巾,一(布)到位。”
看完這則廣告,有一種說不出的難受。
它是想告訴我這款卸妝巾超好用?但是這難道不是在拍跟蹤尾隨的犯罪現場嗎?
廣告不但沒有譴責罪犯,反而讓卸妝後的女孩,用自己“醜陋的真面目”嚇跑罪犯。
這則廣告,最讓人不舒服的地方在於,它實際上隱含了兩種女性在生活中很常見,但又非常厭惡的說法:
一是,女生走在路上之所以被尾隨、被強姦,就是因爲化了妝,打扮得太漂亮了。
我們熟悉愛的“受害者有罪論”又出現了,你被強姦都是因爲化了妝,太漂亮,太騷了,所以被強姦活該。
爲什麼不去譴責犯罪,卻反而抓住受害者不放呢?
一個以女性羣體爲主的產品廣告,把引發女性恐懼的場景,搭配“受害者有罪論”懟人臉上,是希望大家誇你有創意嗎?
二是,迎合了很多針對女性的“外貌羞辱”言論。
“某些女的卸妝之後,醜得猥瑣男都直接放棄強姦了,馬上被嚇跑。”
“醜就不要作妖化妝來僞裝自己了,一鍵卸妝現出原形吧。”
反過來,他們又會說,“我喜歡你、追求你、甚至想強姦你,都是對你的讚美,說明你很有性吸引力啊”。
無論怎麼樣,女性都是在這些男性主導的話語中,被消費、被調侃、被侮辱的對象。
全棉時代廣告中的語氣,就像一些自作聰明的男同事,在大家一起加班到深夜的時候說:“你很安全啦,不會有人想強姦你”一樣。
如果你表示抗議,他們還會說,這就生氣啦,怎麼一點幽默感都沒有?
這種油膩的玩笑,其實在日常生活裏,就極其招女性反感,很多時候女孩沒有發火,不過是礙於大家是同事、熟人,所以一笑而過。
全棉時代作爲商家,卻同樣誤把這種無聊與惡俗,當做是“玩笑”。
更何況,卸妝溼巾的用戶以女性爲主。這公關腦回路是有多清奇,才能相信越是罵顧客“你卸了妝,根本沒人想強姦你”,顧客越是願意把錢雙手奉上?
這則廣告彷彿在說:“我肯賣卸妝巾給你,是看得起你,你不要不識抬舉。”
別人拍廣告都是拼創意,全棉時代的這條廣告卻是在秀下線。
全棉時代有一千萬種方法證明自己的卸妝巾效果奇佳、物美價廉,但卻偏偏選擇了最糟糕,最得罪女性用戶的那一種。
而全棉時代這次發佈的道歉信,卻又讓人窺見,這家公司發佈這樣的廣告似乎也不出奇。
他們的公關團隊,一開始大概是真心實意覺得自己很不錯吧——不僅用一封“道歉表白”化解了公關危機,還趁機給自己打了一波廣告。
“老闆,還不快獎勵我一朵小紅花!”
但不好意思,女性消費者不買賬。
因爲這不叫道歉,這叫蹭熱點打廣告。你們的道歉雖然沒什麼誠意,但是雞賊程度妥妥的100分啊。
奇葩“廣告創意”背後,
是更奇葩的價值觀
當然了,全棉時代的這條奇葩廣告並非孤例。
縱觀了一圈全網各種卸妝棉廣告,結果非常令人詫異:明明是面向女性消費者的卸妝巾,廣告卻幾乎都在醜化女性。
某社交軟件上點贊高達25萬+的“創意卸妝棉廣告”是這樣的:
女人坐在自行車後座,突然被風吹來的一張卸妝巾矇住了臉,男人急忙回頭關心自己的女神,沒想到拿下卸妝巾的女生變成了眯眯眼素顏,男人立刻變臉大吼“你誰啊”,然後一抬腳把女人踹飛了。
且不說“在馬路中央一腳踹飛女友”這個行爲算不算家暴,該不該出現在廣告裏,單論這個廣告想要表達的東西就很迷惑。
結合視頻配文“你願意坐在豪車裏哭還是單車上哭?”來看,這個廣告想說的大概是:無論女人是選有錢人還是窮光蛋,她一旦變醜了,對方就會翻臉不認人,將其一腳踹飛。
這廣告出來,誰還敢用它家卸妝棉,用了等着被男朋友踹飛嗎?
更奇葩的還有前段時間被瘋狂吐槽的一款避孕藥廣告。廣告裏,被男人摟在懷中的“第三者”挑釁地朝對面的女人說:“我能給他講段子、聊新聞,還能跟他打遊戲,你能嗎?”
女主怒氣衝衝站起來,往桌上甩出一盒避孕藥,說道:“這個你能嗎?”
只見男主“飢渴”地嚥了一口唾沫,懷中的小三氣急敗壞地變回了原型。沒錯,廣告裏的“第三者”是指手機,女主爲了和手機搶老公,殺手鐧竟然是主動喫避孕藥。
看完這個廣告的我,感覺滿腦子黑人問號,從靈魂深處發出疑問:
男人自己因爲沉溺於手機而忽視了伴侶,爲啥得靠女人主動喫避孕藥來討男朋友歡心?
對男性而言,妻子的價值就有性?
完全錯誤的性觀念,完全錯誤的兩性關係和情感解讀,怎麼好意思拍出來?
某著名相親平臺投放的廣告也很奇葩:
隔壁情侶在喫飯,男主一個人嫉妒地看着他們,然後“哼”了一聲拿出手機點開百合網。隨後他變成了一個手機人偶,身邊立刻多出了一個給他餵飯的女生。
最後的畫面更是魔幻:一個男人左擁右抱着三個女人,旁邊是廣告語“**網視頻相親,在哪都能談戀愛”。
一個字:絕。
我實在是懷疑是不是競爭對手混進了策劃組,不然怎麼能拍出如此“自黑”的廣告?
這個廣告恰到好處地展現了在相親平臺,一個男性可以通過手機同時撩好幾個女孩、左擁右抱。他還極可能是個巨嬰,盼望着相親對象給自己餵飯擦嘴......
也別以爲只有網絡廣告才這麼奇葩,偶然在電視上看到過長城汽車安全氣囊的廣告,也是噁心至極。
汽車行駛在路上,突然畫面一轉,用掀起的海浪來比喻汽車遭遇嚴重顛簸。
岸邊的小男孩轉身逃跑,一頭栽進一個女人的胸脯中。晃動的胸部還給了大大的鏡頭特寫,畫外音是“全方位的安全保護”。
能想出這種廣告的人,恐怕腦子就和氣囊一樣,是空的。
總有人拿“廣告創意,僅爲幽默”來當擋箭牌,爲這些惡臭廣告開脫。但好的創意千千萬,爲啥非要這麼拍?
說白了都是爲了流量,寧願拿惡俗當噱頭來吸引觀衆。
就好像前段時間飽受惡評的借貸廣告,都是無腦劇情:
矮矬窮農民工爲挽留空姐女友,手提生豬肉苦苦哀求。空姐答應結婚,但提出一個條件:“我要看看你的 XX APP上貸款額度是多少。”
這些故意包裝成“土味視頻”模樣的借貸廣告,正是營銷廣告最沒下限的模樣。
爲了吸引關注,它們刻意製造對立,將人物全部臉譜化:女人都是拜金女,男人都是”沒錢不如狗“的苦情漢;有錢人都是尖酸刻薄的壞人,窮人都是矮矬窮的屌絲。
這些“創意”背後,是輕佻甚至惡毒的價值觀:
女生被尾隨是因爲自己太美;
老公愛玩手機是你吸引力不夠;
喜歡的女孩不選擇你是因爲你不夠有錢......
你要說這些商家真是蠢到不辨風險、不識好歹嗎?
不,酸酸姐認爲,他們一點也不蠢。
他們只是真的壞。
又或者,沒準有商家還覺着,“黑紅也是紅”嘛,流量來了,藉着被罵的契機還能多獲得網友的免費轉發,反而可以獲得巨大的流量,也算變現爲企業宣傳了?
要知道,早在那版“歉意表白”出爐的兩天前,全棉時代官V就曾經發出過一封樸實的致歉信。
文采也是平平,但是歉意是到位的。不知何故,兩天後,他們又選擇出爐了一封更加吸引眼球的“表白+自誇”信。這一次的流量和聲量,都是幾何級數的增長。
但是,失去了消費者的心,品牌曝光度再高,再“出圈”又有何用?
要知道,危機公關的要義,並不單單是給企業善後、消除負面影響,而是通過危機發現企業自身的不足,進而改進和獲得更好的發展。
然而,現在不少企業的做法卻是,瘋狂玩梗,拿着小機靈做廣告,得罪了用戶才知道道歉,還避重就輕、順勢想宣傳薅一把流量。
這就過於自信了。
不由想起《紅樓夢》裏的警世恆言:需知咱們這樣的大族人家,從外頭殺來一時是殺不死的,必須先從家裏自殺自滅起來,才能一敗塗地呢!
偌大一家上市公司,一時也讓人想不通,到底是廣告部不行,還是公關部更不行……
文 | 濃硫酸 沙耶辣 編輯 | 酒石酸
今天的文章來自鳳凰WEEKLY旗下的小甜妹:「脫氧核甜」。
作爲老編輯創立的新公號,我們希望用新的視角、新的手法,來記錄無數的普通中國女性的人生。
在這裏,我們會爲善良喝彩,也爲不公發聲:
我們覺得,聲討「張桂梅」的人,有點殘忍;王一博粉絲,殺死了「豆瓣」評分在這裏,我們會關注明星——滿天飛的是八卦,真正有意思的是人生:
桃色新聞3年後,這位「演技派」還能殺回來嗎?演戲20年,當了40多次「女主」,她怎麼還不紅啊?我們記錄普通的故事,發現人類的悲歡有時候其實也可以相通:
我偷看了「奶奶」的日記本,裏面藏了一個我從未了解過的奶奶;
那位千瘡百孔、搖搖晃晃走過人間的女詩人,那些深陷身材焦慮裏的女孩,那些後悔成爲母親的女人......
她們都在這裏,成爲自由發聲、不被世俗定義的靈魂。
脫氧核甜,一個由女孩子們運營的公衆號。硬核,但並不冰冷;溫柔,又不失理性。歡迎所有柔軟的成年人。
原標題:《把道歉信寫成獲獎感言?這屆公關可真棒》