2021年1月8日下午，江西南昌工控易世家物业运营有限公司一行人将一面“真诚服务不忘初心 保障供电践行使命”的锦旗送到江西南昌昌北供电公司临空供电所，对供电员工贴心服务园区建设、迅速解决园区用电问题表示感谢。

原来，2020年12月，南昌工控易世家物业公司对临空区中小微企业创业孵化园部分内部线路进行了改造升级。在尝试送电时，园区高压设备跳闸，严重影响了产业园区其他企业的正常生产。焦急万分的园区用电设备管理人员张辉拨打了昌北供电公司的抢修服务电话。

仅5分钟后，临空供电所运维班班长杨建湘和同事就赶到现场。经验丰富的杨建湘立即对园区线路做出“诊断”，判定内部线路故障引发高压设备跳闸。随后，该所迅速增派3名技术人员协助物业公司对高低压设备进行逐级检查。最终，他们发现低压设备内部保护未启用，导致了内部故障直接引起高压设备跳闸。杨建湘和同事们帮助园区调整设备保护定值，协助查找具体故障点并整改后，迅速恢复了园区企业的生产用电。