來源:北京日報

近期，健康寶留言互動後臺接到一些用戶反饋，從外地返京後無法通過行程覈驗生成健康寶“綠碼”。

小窗諮詢有關部門後，整理了行程覈驗中的常見問題，在此給大家分享。

行程覈驗未填寫北京

這是由於進返京人員填寫14天到訪地時，只填了非京地區。

北京並非默認選擇，也要手動填寫，切記不要漏掉。

行程未填寫完整，與行程卡顯示不符

這是填寫14天到訪地不夠準確導致。如果忘記或不確定近期行程，可點擊頁面底部提示中的“點擊查詢”，查詢結果不包括縣區級，但是實際填寫時需要，這時候直接按照主要駐留地填寫即可。

微信端與支付寶端手機號不同

遇此狀況，“健康寶”個人中心位置則會顯示兩個手機號，均需要進行行程申報覈驗，如只申報一個手機號則無法通過，以此確保所有註冊手機號均已完成行程覈驗，流程如下。

微信端與支付寶端手機號相同

1、獲取並填寫驗證碼

2、填寫14天到訪地

3、完成核驗

微信端與支付寶端手機號不同

1、獲取並填寫第一個手機號的驗證碼

2、填寫14天到訪地

3、獲取並填寫第二個手機號的驗證碼

4、填寫14天到訪地

5、完成核驗

人在大陸，手機定位出境

從反映的一些個例發現，像深圳與香港、雲南與緬甸，因爲信號或手機定位問題，導致位置信息不準確，被判定爲離境。此類問題需聯繫運營商協調處理。

此外，若您並沒有出京，但進出過中高風險地區，也可能遇到彈窗提示，請立即與所在社區或相關單位聯繫，以便正確履行防疫義務。