买车为什么要问什么时间用车?

我作为某高端汽车品牌负责人来回答您的问题!

由于汽车销售流程里,有着严格的销售流程,可以更全面获取客户的信息,提升成交率的目的。

那么,询问“您什么时间用车”的意义就是想了解客户预计购车时间,以此来判断客户购车意向强烈级别,方便销售顾问对客户应该如何进行谈判,达到尽快成交的目的。

分享一下汽车销售流程:

1. 客户开发

2. 欢迎接待

3. 确定个性需求

4. 新车展示

5. 试乘试驾

6. 二手车流程

7. 客户维系

8. 成交

9. 交车

销售顾问询问“什么时间用车”就是第3条“确定个性化需求”里第8项内容。

1. 您通过什么渠道(市场活动、朋友介绍、网上查询等等)了解我们店?

2. 您目前的车辆配置及使用感受?

3. 您感兴趣的车辆及配置?

4. 您是否想置换现有的车辆?

5. 您车辆的主要用途(例如私人/商务,城市道路/高速,休闲)?

6. 您个人的驾驶习惯(例如快/稳)?

7. 您新车的预算和购买方式(全款/贷款)?

8. 您什么时间用车(您预期购车时间)?

9. 销售顾问是否总结了您的购车需求并询问是否还有其他需求?

10. 顾问是否向您推荐或确认一款满足您需求的车型(包括车型和配置)?

一、每个询问都是销售顾问与客户交流过程中去捕捉客户信息的关键点!

二、当所有的信息能够全面获取,就可以更好的判断客户的情况,推荐出适合客户需求的车型,实现销售成交的目的。

三、销售流程是销售顾问最基本的工作流程,每个销售顾问必须清晰完整了解每一点的工作内容,这样都可以全面提升销量与客户服务质量。

四、同时厂家会委托第三方调查公司对销售流程进行随机采访,达到监控4S店是否按照厂家的要求去开展工作,这样是更好的提升销量与维护品牌形象。

五、由于这些销售流程都是经过历史不断沉淀之后的总结,是对所有的问题最核心的提炼,所以,这些流程是可以借鉴使用于我们其他行业的销售岗位,如果有朋友想要详细了解,可以随时询问我。

希望能够帮助您!

我是您的朋友“成都老杜”,欢迎点赞、交流,私信的朋友我会第一时间回复,谢谢!

相关文章