每一次危重患者搶救,都有很多值得大家改進的地方。如果能將這些病例篩選出來,拿到科室每月一次的護理業務學習會上,大家一起討論、分享,我們的醫療護理質量何愁得不到提高、促進?
病例
某醫院急診科,在某小區接回“腹痛”患者馬xx,女,34歲,患者以“突發性下腹部疼痛半小時“爲主訴疾呼120。現場查體:神志清,精神差,面色蒼白。
接回急診科後,接診醫生初步評估後開具腹部彩超檢查單讓其(患者丈夫外出打工)完善輔助檢查。之後,急診科又接二連三接到出車指令,首診醫生臨走前,匆匆交待二線護士,等患者做完檢查後再說(想着腹部彩超也不會做那麼快)。
期間,這名腹痛患者因尿少,一等再等,好不容易查出“右側腹部混合回聲包塊,性質待排”的結果,已是首診醫生出第三趟車的時候了,二線護士評估患者疑似“宮外孕”,在醫生打開的窗口裏替醫生開醫囑查尿HCG。
患者又來到化驗室,因無尿在化驗室外等候,卻暈倒在化驗室外!此時,已是12:06——一線護士和護士長出了第三趟車回來,首診醫生聞訊跑到化驗室,把患者帶回急診科。
患者神志有些淡漠,護士用電子血壓計測血壓120/70mmHg,口頭醫囑:生理鹽水建立靜脈通道,通知外科醫生下來會診,排除“闌尾炎”。
13:25婦產科醫生把患者帶到婦產科,行“後穹隆穿刺”,抽出不凝血,患者此時已出現皮膚溼冷,血壓80/0 mmHg,急入手術室剖腹探查!在全麻下行“右側輸卵管妊娠病竈切除術”,術中出血約1800ml……
點評
這個宮外孕患者沒出事真是僥倖,讓我們事後分析下案例中存在的護理缺陷和不足。
患者的搶救從入科到手術,歷經四個多小時之久,跨越兩個班次纔算結束。患者體格較小、消瘦,術中出血約1800ml,一個本該上午就能及時手術的急診病例,卻拖延到輸卵管妊娠病竈破裂,造成腹腔大出血!這則本可以避免輸血的病例,最後不得不輸血。患者輸血前,由檢驗室提供的各項相關化驗指標,提示患者已經出現了DIC傾向!
護理存在的問題
交接不到位
醫生臨出車前,只是給留守急診科的二線護士簡單交待病情,護士重任在肩,卻未意識到問題的嚴重性。前期按照一般急診病人的診療護理思路在走,12點之後,患者突然出現暈厥,這才意識到患者身上存在問題的嚴重性,開始往危重上考慮,意識到患者是需要緊急處理的“宮外孕”。
護理評估不細
在一線人員不停忙碌的情況下,二線護士接手患者後,要仔細詢問患者既往史、月經生育史,及時跟進、鎖定患者的重點情況(後經詢問了解到患者月經已過10天、既往多次流產、一次宮外孕史),以彌補首診醫生評估上存在的不足之處,這是一個急救護士必須熟練掌握的護理技能。本案中,醫護人員不能被患者丈夫外出打工不在家所迷惑,只要護士認真追問,還是不難問出患者身上存在的特殊情況。
護理人力不足
第三趟車因危重患者轉運,除了一線醫生護士,爲增加轉運人力,護士長也跟車了,卻忽略了科室人力的不足。護理人力不足,直接導致了護理工作質量下滑,威脅到科室急救護理安全。
血壓的測量存在問題

患者都在化驗室門口暈倒了,二線護士還未意識到問題的嚴重性,生命體徵的監測也未跟進,沒有爲患者及時測量血壓。患者回到急診科時,接班護士用電子血壓計測得120/70 mmHg,未結合患者臨牀表現:面色蒼白,意識淡漠。這個血壓準不準?爲什麼不用汞柱式血壓計複查一下?轉到婦產科測得的血壓,已經提示是“休克”血壓。

急救措施不力

懷疑患者疑似“宮外孕”後,護理人員在爲患者建立靜脈通道時,還是沿襲之前的工作套路,未給患者立即應用大號留置針,只想着建個通道,被動應付,延誤搶救。

護理管理存有缺陷

一線急救任務不斷,又無二線醫生,科主任離得遠,護理人員又未及時上報科室情況,護士長跟車造成“大本營”空虛,二線護士難以脫身,無法跟進患者的輔檢。

未及時上報

二線護士自顧不暇的時候,未及時跟主任上報、溝通,尋求借力。

問題出來了,以後如何改進?
護士長組織開展一個危重病例討論會,護理人員坐下來,認真分析存在問題,繼而制定整改措施,所有的問題攤在桌面上,工作思路出來了,下一步就有了改進的方向,問題解決了,護理質量就能得到有效的提升。如此鮮活的臨牀案例,頗具實戰意義,在科會上,足以起到對全體護理人員的借鑑作用。

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