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下面是學員在最新的產品經理面試中遇到的面試題，這裏連同答案一起分享給大家。 會員卡的核心目的是讓用戶形成在我們平臺的消費粘性。我認爲會員卡的設計要注意2點： 1.權益的信息化傳達，要直觀明瞭的說清楚用戶能獲得的權益，且這些權益是用戶所關心的 2.需要有場景觸發：比如餓了麼的會員卡，會以用戶當前訂單結算的場景切入，直接告訴用戶開通會員卡這筆訂單能優惠多少金額，而且還會額外獲得4個紅包，且開通成本非常低。讓權益在用戶的當前場景立即被感知 先確認競品分析目標，明確分析競品的具體層面。是分析競品的某個功能？還是分析他們的運營策略？亦或是參考別人的樣式設計？一般來說，競品分析分爲以下幾個層面： 2、競爭對手的企業願景、產品定位及發展戰略；-競品分析（戰略層） 挖掘出和用戶增長（如提高留存率、提高分享率）相關的指標，並找到這個臨界點，以這個指標和臨界點爲抓手，促進用戶增長。 Twitter早期的時候，爲了提高留存率，他們的增長團隊做了一系列的數據分析，他們發現當用戶關注7個用戶左右，對產品的粘性會大大加強，同時流失的可能性也會變小。 於是，Twitter在新用戶註冊結束時，引入“10 個新人關注”功能，以此來增加用戶的活躍度以及粘性，事實證明，這一產品策略也成爲 Twitter 強有力的增長引擎，並被Linkedin和各種社交、音樂類產品效仿。 閒魚的數據團隊發現，買家用戶買家用戶在一個月瀏覽的商品達到N個後，次月留存率會有明顯提升。 據此，當用戶在當月的瀏覽商品個數小於N個時，就會對用戶發紅包進行激勵，以此刺激用戶繼續瀏覽或購買商品，進而增加瀏覽商品的數量，最終促進用戶的留存率。 現在這一策略被很多電商平臺使用，電商的紅包和推薦策略就是剁手黨越來越多的重要原因之一。 Pinterest 於 2010 年成立，是一個主題內容分享工具。2018 年 9 月 10 日，Pinterest 宣佈月活超過 2.5 億，同比增長了 5000 萬用戶。在互聯網人口增長紅利消失的情況下，Pinterest 的增長速度已經很高了，尤其是與Twitter、Facebook 等逐漸放緩的增長速度相比。 早期，Pinterest 官網新用戶的註冊轉化率不到 1%。在經過一系列的測試和數據分析之後，Pinterest做了相應的調整：訪客在進入官網時，從以前的可以瀏覽無限張圖片，調整爲只能瀏覽 25 張圖片，繼續下滑後會給用戶註冊提示。這個小小的改動，讓 Pinterest 的官網註冊轉化率提高了 50%。 這個問題我將會從兩個方面作答，一個是什麼是用戶增長。第二是用戶增長怎麼做。 增長就是用戶來了，並持續的使用你的產品才能叫做增長。來了又走了，最終沒留下有效用戶不能算作增長。 其次，再說說用戶增長怎麼做？我認爲的用戶增長方法有：（實際回答的時候，結合自己的工作經歷，進行細節性描述，這樣更有說服力，我這裏只是列舉一些公司用過的增長方法。）：
1. 推薦有獎
你爲什麼用蘋果，你爲什麼喝星巴克，你爲什麼逛宜家。不是因爲你在哪看到了banner，不是因爲誰給了你幾張優惠券。絕大多數的情況，是因爲身邊你的朋友在用，同時推薦給你。 例如現在很多平臺你邀請好友，然後你可以得到加息券、共享好友的收益，邀請的好友再邀請他的好友，你還可獲得收益，這樣就增加了邀請人的積極性，而且你作爲一個喜歡理財的用戶，那麼物以類聚，人以羣分，你身邊的朋友也基本上是喜歡理財的用戶，花較小的成本，達到精準推廣的效果。 2. 渠道推廣
以互聯網金融爲例，現在推廣渠道有很多，富爸爸、聚享遊、蜘蛛網等。不是說從那個渠道來的註冊用戶越多就越好，註冊用戶再多，無法轉化爲投資用戶也無卵用，需要從質量和成本兩個維度四個象限對渠道進行劃分。 -
對於成本高，帶來的用戶質量也高的渠道需要評估成本
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對於成本低，帶來的用戶質量高的渠道需要加大投放
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對於成本低，帶來的用戶質量低的渠道需要評估渠道
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對於成本高，帶來的用戶質量低的渠道建議放棄
3. 微信、電話簿導入
這一點對社交類產品尤其適用。例如：全民K歌軟件可以自動獲取用戶的微信權限，來獲取用戶的好友信息，這樣你即可以看那些好友註冊，然後互相關注，也方便邀請好友。同時通過第三方提供的接口，可以省去繁瑣的用戶註冊流程，提升用戶註冊的轉化率，但是這招可能對金融產品不適用，金融產品需要嚴格保護用戶的賬戶個人信息，這樣做有可能存在一定的安全隱患。 隨着時代的發展，電話薄、郵箱的導入功能已經被微信、QQ、微博替代。這樣做有兩個優勢： -
方便用戶註冊，只需要點擊兩下就好，增加註冊轉化率。
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方便分享到社交網絡，滿足用戶炫耀的同時給平臺帶來宣傳和推廣。例如唱唱吧、全民K歌等。
4. 新的產品功能帶來用戶增長
運營跟着產品走。產品不斷推出新的功能，運營就需要快速跟進給新產品導入用戶。同時運營根據產品上線後用戶的反饋，數據分析、用戶留存等來反向促進產品的優化。 以金融產品爲例。以前你的產品只有投資、提現、充值等基本功能。用戶用完即走，沒有更多的使用場景，同時人與人和之間也沒有鏈接，之所以留存率還不錯，是因爲用戶投資的錢在裏面，她需要每天看一下你平臺有沒有跑路。 現在你增加一個社區功能，分享一些理財的乾貨、財經的消息、用戶可以自己發帖，同時其他用戶覺得寫的不錯的話還可以點贊，關注。這樣被關注的不會輕易離開平臺，能學到知識的用戶不僅自己不會離開平臺，還會推薦給陪身邊的朋友在用，通過社區這一個功能來爲平臺帶來用戶增長。 5. 建立驅動用戶增長的產品機制
互聯網用戶的增長是圍繞用戶核心需求展開的。所有的互聯網產品都是圍繞供需展開，只是供給的形式有所區別，電商是實物商品、O2O是服務、金融是優質資產、社區是優質的內容，但僅僅滿足核心需求還是不行的，還需要滿足用戶的外延需求。 例如：互聯網金融的核心需求是理財，但進一步想，用戶理財是爲了什麼呢？可能是爲了旅遊、購物、消費、還款等，那麼這些就是用戶的外延需求，試想一個需要辦理信用卡的用戶知道你平臺不僅幫辦信用卡還可以理財、還幫助信用卡還款，那這個用戶是不是通過想辦信用卡瞭解你的平臺，進而轉化爲投資理財用戶。 產品不僅要滿足用戶的核心需求，還需要滿足用戶的外延需求，這也就是爲什麼京東金融能做起來的原因。 6. 帶有小尾巴
這個比較古老了，二十年前，電子郵箱還是跟網絡服務商綁定的時候，Hotmail 推出了可以獨立於網絡服務商的郵箱服務，同時在用戶發出的郵箱末尾會自帶個小尾巴，大意是這封郵件是通過免費的 Hotmail 發出的，點擊這個鏈接也來領取你的免費郵箱吧。 7. 分享紅包
這個像餓了麼紅包，你每次訂完餐以後都可以分享紅包，紅包分享出去以後。朋友可以搶你分享的紅包，你也可以搶朋友分享的紅包。 2014 年下旬，滴滴打車首推全新的方式——打車紅包。與此前直接補貼給用戶不同，打車紅包並非直接存入用戶的賬戶，而是必須分享到微信朋友圈或某個好友，給別人搶走及使用。 現在搶餓了麼分享的紅包不僅可以獲取外賣紅包，還可以獲取打車紅包，強強聯合，資源置換。如果你有能力，你也可以和其他平臺一起玩這種形式的分享紅包。 相較於現金補貼，紅包補貼的本質區別在於其具有通過關係鏈進一步傳播的能力。 8. Crush On Me，病毒營銷
9. 邀請機制
知乎早期的邀請碼機制，給人的潛意識就是這產品很有價值，我要好好省着點用。同時通過嚴格的邀請機制來控制早期社區的用戶質量。 10. SEO/ASO優化
SEO（通過站內及站外優化手段，使網站滿足搜索引擎收錄排名需求，並提高關鍵詞搜索排名，從而吸引精準流量進入網站，獲取更多用戶。）優化； ASO（通過提升關鍵詞覆蓋及排名等方式，幫助開發者提升 app 在應用商店的流量與下載轉化率，從而獲取更多用戶。）優化。 11. 其他法
應用商店、廣告聯盟、導航推廣、QQ羣或微信羣推廣、知乎、百科推廣、百度圖片、百度知道推廣、圖片視頻推廣等。 你們還遇到過哪些不會回答的面試題呢？歡迎在評論區留言討論呀~
