最近幾年有不少爲人子女的網友吐槽，App操作太複雜，老人不會用，App開發商應該關心老人，不能讓他們被科技淘汰。工信部在聽取意見之後，與國內部分熱門App的開發商進行了溝通，要求他們先對App進行適老化改造。

1月22日，滴滴出行官宣，在全國同步上線專爲老人設計的打車小程序，暫時命名爲“滴滴關懷版”。“滴滴關懷版”的年齡限制是60歲及以上纔可以使用，老人需要在他人協助下進行實名認證。

“滴滴關懷版”在原有的“關懷模式”基礎上進行了適老化改造，增大了字號，方便老人操作使用，完全沒有廣告，功能也更加精簡，防止老人誤操作。小程序可以儲存10個常用地址，只需要選擇這些地址，就能直接一鍵叫車。

此外，針對不熟悉手機操作或不習慣用智能手機打車的老年人，滴滴出行還增加了老年人打車電話熱線。在小程序實名認證之後，老年人可以直接打電話給滴滴電話叫車小組，由平臺呼叫出租車。出租車司機會主動聯繫老人，還有短信提醒。呼叫出租車可以直接使用現金支付，不會用支付軟件的老人也不必擔心。

其實這類關懷模式之前就已經有了，但開啓不便，實用性也不高，所以用戶較少。這一次滴滴推出了獨立小程序“滴滴關懷版”，更加方便用戶使用。滴滴官方表示：

我們深信技術進步的背後不只是冰冷的效率提升，還應該是有溫度的服務、更便捷易用的體驗，並不斷惠及更多人羣。

目前“滴滴關懷版”小程序和老年人電話叫車服務還在試運行階段，技術上不夠成熟，需要時間積累經驗。據悉，未來“滴滴關懷版”將上線更多車型支持，並且開通親友代支付通道，最終還會接入交通部電話叫車熱線。

雖然“滴滴關懷版”小程序還存在一些問題，但已經起到了表率作用。支付寶、微信、QQ、淘寶、百度地圖、京東等43款常用App將會跟上，預計都能在今年第一季度完成適老化改造。

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