丰台区深化党建引领基层社会治理

引导物管会积极发挥作用

破解老旧小区治理难题

促进社区形成共商共建

共治共享的管理模式

太平桥街道

停水问题及时沟通解决

“我们楼从早上9:30停水，到现在还没有来水……”晚上18:30，居住在太平桥中里小区29号楼的居民黄先生非常急切地拨通了小区物管会主任刘京红的电话，寻求帮助。

刘京红第一时间联系物业，把最新进展反馈给居民，安抚情绪。通过协调、督促，不到半小时就解决了居民的燃眉之急。

为什么会停水呢？

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原来是小区楼正在进行消防管道维修，消防设施管道需要更换。上周五，物业公司已经张贴了停水通知。

“在维修的过程中，因为外部自来水管道年久失修总是关不上，所以抢修延长了停水时间，19点左右可恢复供水，还请咱们向居民进行解释。”

了解停水原因及恢复用水时间后，刘京红通过居民微信群，及时把消息告知居民。

公共设施及时维修

“前几天，物管会委员发现7号楼东侧门损坏，存在安全隐患，我们了解情况后就去物业协调维修事宜。物业将门修好后，还在门上张贴温馨提示，提醒居民爱护公共设施。”刘京红说道。

物管会自成立以来

解决了不少居民的烦心事

一桩桩、一件件

虽然看起来微不足道

但却实实在在

给居民带来了安心

也拉近了

物业与居民之间的感情

方庄地区

“老旧小”不仅要有人管

还要管得好

这是失管小区内的居民

长久以来的呼声

疫情考验下

小区的安全防范

垃圾分类、卫生消杀等工作

更显得尤为重要

着眼于此

方庄芳群园三区9号院

成立了物业管理委员会

功能型党支部也随之建立

在党组织的动员和推动下

物管会引入一家应急物业

“试服务”三个月后

9号院的居民们

在岁末年初

为自己送上了一份大礼

让应急物业“成功转正”

签订了为期5年的物业服务合同

一个大胆的尝试

正是小院蜕变的开始

小区里环境整洁了，停车有序了

维修问题有求必应

疫情防控井然有序

逐渐摘掉了“投诉量大、停车无序

环境脏乱”的“老旧小”的帽子

9号院物管会党支部书记

田兆荣

失管小区最难的就是在小区这个大家庭里，邻里能够心平气和地共商共议、达成共识。物管会和应急物业认真解决小区内面临的问题，不断增强居民的认同感、归属感和幸福感。

说起物管会里的委员们

物管会党支部书记田兆荣满口称赞

80后的卢根，建立起了居民群，将小区的每一个改善都制作成美篇宣传，也将物管会和物业、社区的会议情况及时通报给居民，利用互联网的方式传播正能量。

80岁高龄的常荣华，自觉做好垃圾分类工作，还当上了义务解说员，教授垃圾分类小窍门，在常老的带动下，小区垃圾分类成了每一户居民自律的常规操作。

9号院资深“原住民”郑玉杰，不仅经常给院内居民讲解本院的一些历史，还积极参加物管会的工作，促进楼院和谐。

尚宝江、王洪珍、王桂芝同志，全力支持物管会的工作，当接到需要搬腾西侧平房的通知时，舍弃个人利益顾全公共利益，第一时间搬出，为物管会和物业提供办公、服务场所。

东铁匠营街道

丰台区东铁匠营街道

蒲黄榆路7、11号楼

建成于上世纪80年代初

共有居民300户

小区基础设施逐渐老化

道路、墙面、管道等

亟需修缮翻新

不断增加的停车需求

致使小区出现

私装地锁、乱停乱放等现象

同时，不收取物业费的“习惯”

也让小区管理无法良性循环

党建引领下

物管会开启了

社区服务的“变装模式”

组建队伍、明确分工

打造“暖心靠谱管用”的物管会

在疫情防控中，社区充分发挥基层党组织作用，动员党员群众参与防控，共同守护小区的平安，取得了较好的小区治理效果，也涌现出一批热心支持并参与小区建设的居民志愿者。

结合“三率”工作，街道、社区在推动物管会工作中，引导疫情防控中涌现出的党员、群众志愿者，积极参与小区物管会组建。

收集民意、寻求合力

明确“平安整洁美好”小区定位

蒲黄榆路7、11号楼属于典型的无物业、无保安、无封闭管理的“三无”小区。物管会成立之后，积极带动居民参与自治，彻底改变小区失管现状。

一方面，物管会制作联系卡，通过积极入户走访，建立起与居民的联系，引导居民对小区治理建言献策；另一方面，与街道、产权单位及时沟通，寻求多方力量支持，有针对性地对小区进行专项整治、智慧社区建设、物业服务提升。

主动作为、务求实效

推动“安全幸福获得”三感提升

在平安小区建设方面

物管会积极从街道和产权单位协调资源，安装智能门禁，设置治安岗亭并配置保安进行值守。物管会成员每天都会在小区内巡逻，对存在的安全隐患及时发现、处理。

在整洁小区建设方面

物管会发挥桥梁纽带作用，对下了解民意、解释政策，对上反映诉求、寻求支持，依托“失管小区专项整治”工作，对小区内的违建、地锁、老旧自行车棚全部进行拆除，并对楼体、路面、围栏等进行翻新。

在美好小区建设方面

物管会用心参与小区治理的方方面面：小区没有消防柜，物管会协调产权单位配置了2个微型消防站；居民接收快递不方便，物管会联系并引进了丰巢快递柜；有人反映小区门口垃圾太多了，桶站设置不合理，物管会通过协调相关部门，最终划出一片区域放置垃圾桶……

不管小区哪里有需求、有问题

物管会都能听见、看见

并积极推进解决

不断改善社区品质和人居环境

提升辖区居民的

获得感、幸福感、安全感