寒風凜凜，雪滿長空。這個冬季似乎格外寒冷，但總有溫暖與你不期而遇……列車上的暖心兩三事，讓陽光灑滿車廂，讓你心暖如春。

1月7日凌晨3點20分，曹縣至威海的5041次列車行駛臨沂至桃村區間，這時正在執勤的乘警長朱友金接到5號車廂的乘客王某報警稱：其手機不見了，裏面存有大量重要的個人信息。

乘警長朱友金一面安慰焦急的王某，一面迅速趕到現場。經查，5號車廂有乘客8人，除王某夫婦外還剩6人，自王某上車後，期間沒人下車。朱友金通過分析，認定手機應該還在車上。於是他便要求其他旅客配合檢查，以擺脫嫌疑。經過仔細查找，乘警長朱友金最終在一旅客旁邊行李包底下的座位上找到了遺失的手機。在確認手機就是王某所遺失的，並排除盜竊嫌疑後，當即將手機返還。

1月7日20時，威海至漢口的K1066次列車行駛邳州至徐州區間，乘警劉秉松、李亞林接乘務員反饋：3號車廂內一乘客的行李丟失。兩名民警迅速趕到現場，經瞭解，旅客李某稱：其雙肩揹包放在行李架上不見了，包裏有新買的衣物3件及食品、充電寶等物品一宗。

乘警劉秉松、李亞林根據李某提供的信息，先是在行李架上認真查找，發現一雙肩揹包與丟失的揹包相似，但不是李某的。在確認揹包不是車上旅客後，民警懷疑是匆忙下車的旅客拿錯了，於是當衆打開包檢查，發現包裏有筆記本電腦、無線耳機以及郭某的特種行業工作證等。乘警隨即通過工作證上的信息，並協調徐州警方幫助，最終查詢到郭某的聯繫方式。經與郭某聯繫，該稱當天其從文登到邳州，下車時因匆忙將揹包拿錯。兩名民警分別告知了李某和郭某行李領取方式，二人連聲致謝民警的積極幫助。

1月13日20時30分，曹縣至威海5040列車行駛菏澤至濟寧站區間，乘警長周毅接列車長協助處理請求：1號車廂內一乘客心臟不舒服，呼吸有些困難，需要救助。

乘警長周毅與列車長隨即一邊進行全車廣播尋醫，一邊趕緊趕往1號車廂。經瞭解，乘客藤某因患有心臟疾病，剛從江西宜昌看病歸來，現前往臨沂某醫院繼續治療，由於趕路着急，誘發心臟不適，呼吸困難。此時，廣播尋找的醫務志願者及時趕到，乘警立即協助醫務人員將患病乘客移到通風處，使其心情平復，約半小時後，乘客病情得到緩解。次日,待列車到達臨沂站後，乘警長周毅會同列車長將乘客藤某移交臨沂站工作人員，送其前往就醫。（通訊員 李祥岐）