因为楼上自来水管爆裂，家里突遭“水灾”，一周多来，72岁的樊师傅和老伴不顾劳累，一直在收拾被水淹的家具床垫被褥，洗洗晒晒，甚至还想自己收拾屋顶的泄露位置，可毕竟年龄大了力不从心。让他郁闷的是，这“飞来横祸”至今无人担责。

樊师傅家住西安市华山工大小区幸福中路137号院10号楼4层，1月13日晚上约6点，家里屋顶突然漏水了，就像下大雨一样，上楼一看，原来是5楼住户家的自来水管道爆裂了。自来水公司工作人员很快就来了，将管道维修好，并询问他们有什么要求，自己提出了被水泡的乳胶床垫不能再用了，而且屋顶漏水的地方需要修缮。但后来就没了消息，再问自来水公司说应该是楼上住户赔偿。“爆裂的是5楼住户家里的公用立管，5楼说不是自己的责任。”樊师傅说，为了这件事他咨询了物业，也说是属于公用管道，社区也介入了协调，但一直都没有结果。

对此，西安市自来水公司工作人员解释说，华山工大小区为“三供一业”国企家属区，隶属于西北工业集团有限公司，户数为627户。水司与西北工业集团有限公司签订了“三供一业”分离移交协议，对该小区庭院公共管道及二次供水设备进行维修改造。因居民多次阻挡正常施工，目前工程完成庭院管道施工，立管部分改造尚未开展，新供水系统未投运。目前工程停滞，用户仍使用老系统供水。

1月13日，接到住户家中管道漏水严重的反映后，维修人员迅速到达现场，经查看为业主家中厨房镀锌管道漏水，及时关闭小区总进水阀门，并积极协助进行维修。并告知住户户内管道未移交水司，产权为业主所有，户内不在水司维管范围，因漏水导致楼下业主家中受损所引起的邻里纠纷请双方协商解决，在维修完成后及时恢复了小区正常供水。因目前改造工程并未完成，原供水系统运行维护责任属于西北工业集团有限公司。对于业主因管道漏水造成的损失，建议业主走司法程序维护自身权益。

西安市自来水公司相关负责人表示，根据《西安市人民政府办公厅关于转发国有企业职工家属区“三供一业”分离移交维修改造标准的通知》（市政办发〔2017〕82号）要求，需对原有镀锌材质等不符合要求的管道进行更新改造，改善老旧小区居民生活用水质量。呼吁广大居民多理解并支持改造政策，确保老化供水管道改造工作顺利进行。 华商报记者 李琳