在剛剛結束的爲期3個月的由國家衛健委組織開展的2020年度全國萬家醫院滿意度調查中,濟南市口腔醫院共計完成調查問卷3649份,其中門診患者問卷2600份,住院患者問卷555份,員工問卷494份,超額完成了上級佈置的調查任務。

據瞭解,自活動開展以來,醫院領導高度重視,一是召開專題會議傳達有關工作精神,制定工作方法,分解工作任務,確保調查活動順利開展。二是加大活動宣傳力度,醫院專門設計製作了放置在各個樓層分診臺和醫生診室中的L形桌牌,方便患者隨時掃描二維碼參與活動。二是調動全院醫護人員力量,由臨牀醫生和護士指導患者進行滿意度問卷調查操作,提高患者的依從性。在全院醫護人員齊心協力和患者的大力配合下,醫院按照國家衛健委規定要求順利完成2020年患者和職工滿意度問卷調查任務。此項活動的開展爲持續改善醫療服務,增強人民羣衆獲得感,增進患者的就醫體驗感,提高患者滿意度起到了積極的推動作用。(林濤)

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