说到宜家相信大家在熟悉不过了，尤其是宜家的体验式购物，堪称宜家的灵魂。走进宜家不会遇到任何一个烦人的导购，更不会有人一直在你身旁问东问西。喜欢什么就体验什么，最后直接付款回家，这种自由的购物方式真的是迎合了很大一部分消费者。而海信在不久前正式成立了首个直营店：品质之家，不仅将购物体验再升级，而且还搭建了厂商与消费者之间的一座桥梁，真正做到让消费者更信赖海信，海信更懂消费者。

国内最常见的经营方式，就是由经销商与消费者直接对接，虽然这样的方式已经存在了很多年，但是弊端也很多。比如：厂商上市一款新的产品，用户的体验到底如何？厂商并不知晓，只能通过经销商收集，跨级传达时间漫长不说，这种收集方式难免会出现不准确的情况。而且相信没有一家经销商会向厂商说明消费者喜欢什么样的产品，需要什么样的产品。

品质之家的成立就是为了更加深入的了解消费者。品质之家作为海信直接与消费者对接的一个媒介，海信能够通过品质之家直接听到消费者的声音，消费者喜欢什么？消费者不喜欢什么？海信了如指掌，以后在制造时就会取长补短为消费者提供更喜欢的产品。同时海信还可以将一些比较专业的和比较超前的技术与产品带给用户，面对面的让消费者感受科技的魅力。

作为一个消费者最不喜欢的就是冰冷冷的服务，而在品质之家绝对会让你感受到家的温暖。海信之家拥有不同的室内场景、厨房、客厅处处体现家庭温暖。当然除了场景上的温馨，海信还会不定期在品质之家举行烘焙培训、主题观影和新品赏鉴等活动，让消费者在品质之家就像在家一样自由，累时品一杯咖啡、高兴时饮一杯红酒，让消费者更加热爱生活，喜欢生活。

同时海信本着“让一次购买，成为终身守护”的主张来答谢新老用户。海信面对老用户提供了一系列的福利，比如新品试用、清洗服务、节日关怀等，想想自己的生日还能收到海信的祝福是不是很甜蜜？很恰意？另外，海信还为消费者提供了会员尊享、积分通兑等服务，海信的答谢让利口号不只是说说而已，海信而是要让消费者感到切切实实的实惠。

通过品质之家，我们能够了解海信作为一个老牌家电企业对消费者的态度不仅仅是“用户至上”这么简单，其中还充斥了一颗感恩的心。而品质之家也不仅仅是宜家那种简简单单的自由式体验购物，而是一个快速联动消费者的介质。