封面新闻记者 刘柯辰

“峨眉山‘峨眉·见山府’项目涉嫌虚假宣传，原先宣传的高端小洋房变筒子楼，承诺修在小区内的温泉结果修在了小区隔壁酒店，原先承诺有大牌酒店托管房产，最后却变成了无名小公司托管，收房的时候，还发现房屋存在无数质量问题！业主表示很闹心！”1月5日，峨眉山见山府小区业主张女士联系到封面新闻记者，反映上述情况。

张女士投诉是否属实？小区到底出了什么问题？封面新闻记者随后采访了业主、开发商和有关部门，试图了解情况。

峨眉·见山府楼盘（下称见山府，别名还山小镇），位于峨眉山天下名山牌坊旁，由四川恒邦双林集团开发。在该公司官网，可以见到对见山府的描述：“见山府位于峨眉山门户位置、1200亩峨秀湖和2200亩象目湖环绕在侧，万象湿地、花溪谷规划与旁，占据峨眉旅游最核心资源地。项目占地263亩，总开发体量超过30万方，共计6000余套分时度假居室。推窗观山，一览峨眉风光。”

官网介绍

2018年，张女士看到见山府的各种宣传后，相当动心：“当时的宣传就是景区精装房、70年产权低密度纯洋房居住区、峨眉山唯一天然温泉酒店等，觉得环境还不错，地理位置也好，就在峨眉山景区旁边。而且当时开发商承诺引进大品牌酒店方或公寓托管方入驻，如希尔顿欢朋酒店等，由他们代为运营管理，业主只需按时收取租金，年回报率可达8%左右，可以‘以租养贷’，各方面都挺适合投资的。”于是，张女士动员亲戚一起，在见山府购买了多套房产。

年回报率

2020年，见山府楼盘即将交房，此时业主们却发现小区的实际情况与宣传不符。

高端小洋房变质量堪忧的“筒子楼”

温泉修在了隔壁酒店

根据小区业主提供的资料以及网上的相关推文，见山府项目住宅面积约32万㎡，“由33栋6-11层高的小洋房组成，总共6120户”，户型主要是“35-69㎡精品度假洋房”，有35㎡、55㎡、65㎡三种，属于“小于2.0容积率的低密度纯洋房居住区”，住户可“拎包入住”。根据“峨眉见山府 悦山府”公众号，该项目“将原生地脉温泉引入社区，打造1000㎡温泉景观”。从公众号历史推文来看，“小户精装洋房”和“天然温泉”显然是该项目的主要卖点。

相关宣传

三种房型

低密度洋房相关宣传（图五）

拎包入住

温泉相关宣传

温泉相关宣传

温泉概念图

2020年12月，见山府楼盘通知业主收房，可是业主们发现，实际情况与自己的预期不符。“从即将交房的1-8号楼来看，建筑层高6-11层，梯户比从1梯11户、2梯18户、2梯28户到3梯31户，房间布局非常密集，楼房结构与上世纪70-80年代的筒子楼类似，中间一条狭长的过道，宽度仅有1.2米，长度短则30、40米，长则近100米，且过道两侧门对门双面布房。” “部分房型处分不通天然气，厨房卫生间也无窗户通风，有的房型甚至还没有厨房。这些与住宅设计不相符，并不适合自住，也说明开发商主推的是酒店或公寓属性的经营类产品；再者，开发商售房时大力宣传房屋今后将由品牌托管公司按酒店或公寓模式经营，购房时其旗下的嘉悦酒店管理公司与绝大部份业主签署了房屋委托管理意向协议，说明开发商也默认了房屋的酒店或公寓定位。” 为此，业主们提出质疑：“上述情况表明见山府项目名义上住宅建筑的属性已明显弱化，其更应按实际使用属性归类为人员密集的高层公共建筑，而高层公共建筑对消防安全有更严格的要求，双面布房的疏散通道净宽度最低要求是1.4米。”

小区实景

不仅如此，房屋还存在诸多质量问题：“装修材料以次充好，装修质量粗制滥造，墙壁空鼓、起壳、门套不牢、水管漏水、插座松脱、石材破裂、纸板门、铁皮茶几座椅、假不锈钢淘菜盆等问题触目惊心（有大量图片视频为证），并且二楼以上走道两侧和消防梯步不贴砖（梯步为三合土），所配家具家电降低等级，和售房时展示的样板房交付标准相差甚远。”

此外，业主们还反映，之前宣传中提及最多的天然温泉，原来并不是在小区内部。“之前的种种宣传，都把温泉当做一大卖点，结果温泉实际上是修在小区隔壁的希尔顿酒店的，小区内部并没有温泉。而且酒店温泉与小区之间还打了围，虽然现在暂时可以通过一条很窄的通道过去，但很难说以后小区与酒店之间的通道不会阻断。”

此外，还有业主反映，当初开发商用希尔顿欢朋酒店的签约为由头大势宣传并引诱投资者投资购房，承诺将由开发商旗下嘉悦酒管公司聘请品牌酒店方或公寓托管方，结果现在却变成了不知名小公司托管。根据业主提供的图片材料，早期该楼盘外墙有“投资希尔顿，租金抵月供”等相关宣传喷绘，但后来实际的托管方变成了广东寓米网络科技股份有限公司、拜登（上海）置业发展有限公司、峨眉山山影居酒店管理有限公司等公司。此外，承诺全配置精装房，拎包入住，托管时业主不需要再投入一分钱，而现在签约托管合同时，业主根据房间大小，需要再次投资8000元-12000元的费用，且托管过程中需要承担各种成本，“跟销售宣传及销售承诺完全不一致！”

希尔顿酒店相关宣传

讽刺的是，1月19日，在见山府项目相关推送中，还出现了“见山府1-8号楼现已圆满交付，从细节打造到产品空间，都赢得业主们的一致好评”相关表述。业主们却表示：“一点都不满意，我们现在因为房屋的种种问题，有人想退房退款，有人想退补差价，亦或是要求房屋质量整改，都诉求无门，现在真是苦不堪言！”“很多人都是辛苦一辈子挣了几十万，投到这里被坑惨了，现在深陷其中，还有业主被逼着没办法，只能收房，被迫签订霸王条款托管，因为如果不签约的话房子放在这里没用，更亏。”

开发商1月19日推送

有关部门：

近期正在处理该问题

无证据表明虚假宣传

1月12日下午，记者拨打峨眉山市住建局电话。工作人员表示，这段时间局里一直在处理见山府相关问题，但具体答复需要先跟市委宣传部联系才能给出。

随后，记者拨打峨眉山市委宣传部新闻科电话，工作人员表示：“据我了解，‘见山府’的事情业主之前反映过，相关职能部门也正在处理；至于虚假宣传问题，市场监管部门好像没有做出此类认定。房屋质量这块，应该是通过住建部门审批的，如果房屋质量存在问题，住建部门也不会给企业相关资质。这样，你留个联系方式，我跟住建那边沟通了解是个什么情况，再请他们回复你”——但截至1月25日，仍未收到相关回复。

其实，早在2020年9月，就有见山府业主在“问政四川”网站上投诉“恒邦见山府欺诈买房”。9月29日，峨眉山市市场监管局对该问题进行了回复：

一、关于实际托管酒店与承诺不符问题

经查，暂无证据材料表明开发商在售房时对具体托管酒店公司进行了承诺。

二、关于以洋房作宣传却交付住宅问题

经了解，洋房并无法定概念解释，就房地产性质而言均属住宅，我局无法就此事项作出认定。

三、关于消防通道问题

经峨眉山市住建局调查核实，见山府一期建设施工实施与图审施工图一致。消防工程严格按照法定程序，符合相关规范，图审报告并报市消防大队设计审查备案。业主所提消防疏散楼梯和疏散走道宽度，和图审施工图吻合，按图施工。因项目还未进行竣工验收，故目前未进行消防验收。消防通道设计及建设均符合住宅消防相关规范，业主认为该项目实际用途为“民宿”或宾馆使用消防通道不符合相关规范要求，目前国家没有“民宿”相关的消防规范要求，而该项目如用途为宾馆则不能满足国家规定的消防相关规范要求。

峨眉山市市场监管局回复

同年10月，峨眉山市市场监管局也多次回复“天然温泉酒店”等问题：根据见山府买受人代表提供的资料，结合我局现场检查涉事楼盘售楼部的情况，暂无法认定见山府开发商曾设计、制作和发不过去含“唯一天然温泉酒店”内容的宣传广告。

根据业主提供的图片，对于业主提出的多种关于虚假宣传的质疑，峨眉山市场监管局均以“暂无证据”或“概念内容不明确”等为由，暂时无法认定开发商虚假宣传。

随后，记者多次拨打业主提供的“见山府”客户中心工作人员电话，但均无法接通。

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