[第一时间]“适老版”网约车落地 老年版网约车节前基本上线 服务有待进一步细化

近日，交通运输部明确要求各网约车平台尽快优化服务，便利老年人打车出行。1月22日开始，滴滴、首汽、高德等多家平台陆续开通了老年版网约车小程序、软件，界面更加简洁易操作。有平台为老年人提供10个常用地址，可提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址；当老年人有出行需求时，只需打开小程序-选择常用地址，即可呼叫约车，实现“一键叫车”。除此之外，针对手机使用困难的老年用户，不少网约车平台还陆续开通了电话叫车、亲情号叫车等功能。行程中可实时同步子女，确保老年人出行安全。订单还支持现金或亲友代为支付。还有平台为老年版网约车添加了人工智能语音技术，在每一步关键动作的时候提醒老年人，降低学习难度。根据交通运输部的相关要求，老年人用车产品要争取在春节前全部开通试运行。