[第一時間]“適老版”網約車落地 老年版網約車節前基本上線 服務有待進一步細化

近日，交通運輸部明確要求各網約車平臺儘快優化服務，便利老年人打車出行。1月22日開始，滴滴、首汽、高德等多家平臺陸續開通了老年版網約車小程序、軟件，界面更加簡潔易操作。有平臺爲老年人提供10個常用地址，可提前輸入超市、學校、子女住址、醫院等場景的地址；當老年人有出行需求時，只需打開小程序-選擇常用地址，即可呼叫約車，實現“一鍵叫車”。除此之外，針對手機使用困難的老年用戶，不少網約車平臺還陸續開通了電話叫車、親情號叫車等功能。行程中可實時同步子女，確保老年人出行安全。訂單還支持現金或親友代爲支付。還有平臺爲老年版網約車添加了人工智能語音技術，在每一步關鍵動作的時候提醒老年人，降低學習難度。根據交通運輸部的相關要求，老年人用車產品要爭取在春節前全部開通試運行。