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文/郭朝飛  

來源：藍洞商業（ID：value_creation）

小米與華爲最大的不同在於，華爲是依靠體系與經驗，多年的管理流程和機制，讓整個公司運轉起來。很多時候，小米還是靠雷軍驅動。雷軍自己也期望，第二個十年不會再有人說他是“勞模”。

小米進入第二個十年，雷軍開始坦然面對問題。

“最近這一年，跟雷軍交流，他會談到小米很多不足的地方。這是他跟之前最大的不同。以前他不願多提，覺得可能會傷害小米、破壞自己的情緒，或者直接說‘我不想知道’。”一位與雷軍相熟的匿名人士告訴“藍洞商業”，兩人每年都會見上幾面。

如今，雷軍甚至會在多個場合，承認小米與華爲的差距。

雷軍在2020年小米開發者大會上坦承，“在過去的幾年時間裏面，小米開始大規模地補課。最核心補充的是什麼呢？是技術。”

站在小米的第二個十年，雷軍想讓小米甩掉“中低端”的帽子。

手機市場的格局正在發生變化。

受美國製裁影響，2020年華爲出售榮耀。最近又有消息稱，華爲正在考慮出售整個手機業務，方式與榮耀基本類似。華爲方面闢謠，稱完全沒有出售手機業務的計劃。

緊接着，華爲內部發文，現任消費者業務CEO的餘承東，兼任華爲雲與計算BG總裁。該消息再次引發遐想。要知道，從2020年年初開始，雲與計算與運營商、企業、消費者BG並行，成爲華爲的第四大BG。

一定程度上，華爲的困境，給了小米、OPPO 和vivo機會。

在2020年第三季度，時隔六年之後，小米再次成爲全球智能手機排名第三的玩家。

據IDC與Canalys的數據，在2020年第四季度全球智能手機出貨量排名中，小米繼續位列第三。依據IDC數據，第四季度華爲排第五；而在Canalys的報告中，華爲被vivo取代，跌出前五。

但現在還遠不是談終局的時候，正如任正非在榮耀送別會上所說，“未來我們是競爭對手，你們可以拿着‘洋槍’‘洋炮’，我們拿着新的‘漢陽造’，新的‘大刀、長矛’，誰勝誰負還不一定呢。”

況且，除了國產品牌，前邊還有蘋果與三星。2020年，雷軍用每天走10公里來應對焦慮，小米的高端化之路，雷軍仍需焦慮前行。

一個心結

雷軍有一個心結：小米做了十年，成了“性價比”的代名詞，被認爲是中低端的代表，這讓他很鬱悶。

小米上上下下都已經意識到，得高端者才能得天下。2019年，小米開始打雙品牌，將紅米從小米中獨立出來，紅米Redmi追求極致性價比，小米品牌衝刺中高端。

小米集團副總裁、小米手機部總裁曾學忠解釋，Mi系列的黑科技、高科技可以下沉到RedMi，給用戶帶來更好的體驗。反過來，RedMi用戶不斷成長，源源不斷給Mi系列提供高端客戶。

雷軍將2020年初發布的小米10定義爲首款高端機型，此後又發佈小米10至尊紀念版、小米11，小米10與11售價均是3999元起，小米10至尊紀念版的價格則是5299～6999元，平均售價超過6000元。

從價格的角度來說，小米已經不便宜。

“大家理解的高端手機是什麼？是賣得貴嗎？我不知道。但是，我想小米產品只有在貴的產品中立住，大家才能真正認可我們做出的努力。”雷軍說。

在一位資深手機供應鏈從業者看來，高端化有兩個參考指標：一是對標蘋果、華爲，這兩家是目前行業公認的高端品牌，小米什麼時候能做到，顯然目前還有差距。二高端是一個系統性問題，不僅僅是幾個參數，包括售價、品牌，系統的應用性、產品的穩定性，甚至市場、渠道、廣告與推廣方式等等。

“今天的小米，其實還是比較偏堆料，就是堆參數。這本身沒有錯，高端產品首先一定是用高端的料，但是把所有高端的料拼出來，不一定是高端產品。”該手機供應鏈從業者接受“藍洞商業”採訪時說。

雷軍打算讓小米更多從技術上進行突破。未來小米將在相機、屏幕、無線充電、人工智能等技術上加強研究、爭取突圍。預計2020年其研發投入超過100億元，以後每年以一定比例增長。

至今，小米集團副總裁、集團技術委員會主席崔寶秋仍然清楚地記得，2017年雷軍與微軟CEO薩提亞·納德拉交流時就說過，“今天的手機之爭就是相機之爭，相機之爭就是AI之爭。”

2016年年初，小米成立核心器件部，其中專門設了一個相機組。兩年之後，相機組升級爲一級研發部門，彼時該部門只有一百多位工程師，目前有850多位工程師。此外，人工智能部還有350位工程師在做影像方面的技術，算起來小米相機相關研發人員有一千多人。小米相機部在全球設有九個研發中心。

小米手機部相機產品部總監苗雷告訴媒體，小米相機部擴張背後是技術創新，他們找到了突破點，即做超清，行業首發4800萬、6400萬像素相機，最後做到1億像素的相機。此外，還包括長焦微距、伸縮式大光圈鏡頭等。

充電方面，2021年1月29日，雷軍稱小米正式發佈隔空充電技術，並率先在小米11上實現。目前小米隔空充電技術，實現了數米半徑內，單設備5瓦遠距離充電。多設備也可以同時充電(每臺設備均支持5瓦)，甚至異物遮擋也不降低充電效率。

顯然，小米與華爲在芯片、操作系統發力的路徑不同，誰能代表未來，答案尚未可知。

新老交替

小米上市之後，雷軍對小米組織架構進行多次調整，甚至自己直接衝到一線，充當“救火隊長”。

雷軍接受《中國企業家》採訪時承認，小米上市後面臨一個問題，就是怎麼更有效地管理如此巨大規模的公司？長期怎麼成長？爲此，成立了組織部，針對所有幹部做能力模型和勝任度調查，整個幹部的培養和選拔計劃變得越來越有序。

目前，除了雷軍，小米創始合夥人要麼離開，要麼淡出核心經營層。

“真正做經營的都已經不是創業團隊的人了，如今初創團隊的人更多是文化與價值觀的傳承，包括參謀部、組織部對於人才的引進，其他都交給了新人。”前述與雷軍相熟的匿名人士告訴“藍洞商業”。

比如，林斌是副董事長，不再兼任集團總裁；王川爲首席戰略官；劉德任組織部部長。

另一邊是新人上位。2020年8月16日，雷軍通過全員信，宣佈王翔、周受資、張峯、盧偉冰爲新合夥人。

王翔是集團總裁；周受資此前是CFO，如今擔任國際部總裁；張峯是集團參謀長、採購委員會主席；盧偉冰爲中國區總裁、Redmi品牌總經理。四人均是2015年7月以後加入小米，盧偉冰更是2019年1月才加入。

此外，最近一兩年，多名曾在其他手機品牌任職的高管加入小米，比如來自聯想的常程、努比亞的苗雷、小辣椒的王曉雁、華爲的楊柘、中興的曾學忠等，盧偉冰此前在金立。

外界調侃，這些“失敗者”在雷軍的感召下，在小米組成了“復仇者聯盟”。

在這些人中，曾學忠在2020年7月加入，是最晚的一個。在2020年11月的小米開發者大會期間，他接受採訪時解釋，加入小米，就是跟雷軍在一起，人生道路上選擇跟誰同行比終點更重要。

與雷軍相熟的匿名人士認爲，所謂“復仇者聯盟”，無非是說這波人過去不是特別成功。但是，對人與結果的判斷有時候要分開，這些人是某些方面的良將，結果是天時地利人和共同達成的。如今小米高層的人才結構與儲備非常強，雷軍的主要考驗是有沒有能力管理好，實現最優組合。

必須承認，管理與機制是小米相對弱的地方。

小米與華爲最大的不同在於，華爲是依靠體系與經驗，多年的管理流程和機制，讓整個公司運轉起來。很多時候，小米還是靠雷軍驅動。雷軍自己也期望，第二個十年不會再有人說他是勞模。

據接近雷軍的人士透露，小米請了很多諮詢公司，加強體系管理與內部流程的梳理，包括各個模塊的提升，小米在變化，但是和華爲還是有明顯的差距。

尤其是人才梯隊還沒有華爲那麼清晰，腰部和底層團隊的能力是欠缺的。華爲從校招開始，用打仗與高速發展的方式，選擇人才，可以說是從一萬個人中間選一千個將，從一千個將裏面選一百個帥，一百個帥裏面選幾個成員到管理層。

此前，雷軍也公佈了小米幹部選拔原則：一是內部提拔爲主，至少佔80%；二是同等情況下，優先提拔內部同事，優先提拔年輕人；三是要強化外部引進。

畢竟華爲已經發展了三十多年，小米只有十年，小米要補課的還有很多。

戰場永無寧日

起家線上的小米正在線下快速擴張。

2021年1月30日，小米宣佈，完成河南、江蘇兩省所有縣級行政區的小米之家全覆蓋，兩省共計開業小米之家568家，其中河南317家，江蘇251家。在此前的1月9日當天，小米之家千店同開。

兩個多月前，盧偉冰宣稱，未來一年小米之家要開到每個縣城，加快縣級市場下沉。

中信證券的研究報告認爲，國內線下渠道是小米的薄弱環節，其正加快補強。小米在中國大陸和印度均是線上爲主，線下出貨量佔比僅40%左右，遠低於行業70%左右的水平。

在前述手機供應鏈從業者看來，OPPO和vivo雖然線上做的一般，但在線下渠道是小米的有力對手。OPPO、vivo最大的優勢是分佈於中國各級市場的渠道與脈絡，對小米來說，這些要一點點去抓。同時，小米的營銷方式能否觸及和打動四五級，或者更低的市場，也很有挑戰。

“OPPO、vivo是從傳統制造業一步一步走出來的，是把‘中國武功’發揮到極限的一羣人，小米沒有包袱，是實用主義，覺得哪種路徑強就向誰學習。”該手機供應鏈從業者分析道。

此前，榮耀擔負着線上與小米作戰的任務。華爲遭受制裁，榮耀從2020年7月開始，經歷了五個多月的靜默期，沒有發佈新的手機。榮耀CEO趙明承認，“這是極其艱難的過程。”

2021年1月22日，榮耀發佈V40，這是其從華爲體系獨立之後的第一款手機。據趙明透露，榮耀官宣獨立之後，幾乎所有的供應商都已經全面恢復了對榮耀的供應，恢復過程中籤署了協議，包括AMD、英特爾、鎂光、三星、高通、微軟、MTK（聯發科）等。

“今天的榮耀從供應角度、生產供貨的角度已經沒有任何牽制，可以全力以赴面向市場。”趙明說。

與華爲切割，榮耀沒有了包袱與束縛，但相應的，也失去了華爲品牌的加持，沒有了海思芯片等技術優勢，與小米、OPPO、vivo最大的差異化不復存在。

任正非將榮耀“扶上馬送一程”，榮耀從華爲繼承了不少資源。尤其值得注意的是，榮耀8000人的團隊中，有超過一半都是研發人員，包含來自深圳、北京與西安的研發團隊，甚至華爲P與Mate系列做影像開發的核心研發人員也加入榮耀。

“榮耀整體的實力還是不容小覷的，但是真正要觀察榮耀對市場的影響，應該在2022年。”一位來自高通的內部人士向“藍洞商業”分析。

蘋果在中國市場的優勢正在擴大。根據蘋果2021財年第一財季業績報告，第一財季淨營收1114.39億美元，比去年同期的918.19億美元增長21%。其中，大中華區營收213.13億美元，比去年同期的135.78億美元增長57%。

蘋果CEO蒂姆•庫克說，“在中國城市地區銷量前三名的智能手機中，我們佔了兩名名額。特別是升級換代產品在中國創下了歷史最高紀錄。而除了中國用戶從現有的iPhone升級外，我們還發現有一些用戶從Android轉移到了iPhone陣營。”

當然，小米的國際化也在加速。根據小米2020年第三季度財報，其海外收入超過國內，海外市場收入達到398億元，國內市場324億元。

即便如此，小米在海外並未站穩。在小米2020年第三季度財報電話會議上，王翔以歐洲和美洲市場爲例，小米在歐洲市場打入了TOP3手機品牌，但市場份額只有12%~13%。在某些拉美國家，小米的份額只有10%，甚至低於10%。

王翔說，小米誕生的時期，處於一個競爭白熱化的時期，大概十年前小米不僅在國內，而且要擴張到其他國家。十年後，小米仍然處在一個激烈競爭的市場，稍有不慎，便險象環生。

雷軍則多了一些詩情畫意，他想象第二個十年，小米成爲一條蜿蜒奔湧的長河，流過全球每個人的美好生活，奔向所有人嚮往的星辰大海。

當然，這些不是說出來的，而是打出來的。