新浪科技讯 2月3日上午消息，据报道，北京时间2月3日凌晨消息，亚马逊今天发布了2020财年第四季度及全年财报。报告显示，亚马逊第四季度净利润为72.22亿美元，与去年同期的净利润32.68亿美元相比增长121%；净销售额为1255.55亿美元，与去年同期的874.37亿美元相比增长44%，不计入汇率变动的影响为同比增长42%。

亚马逊同时宣布，该公司创始人及CEO杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）将于第三季度改任执行董事长，届时安迪·贾西（Andy Jassy）将接任CEO。

财报发布后，亚马逊CFO布莱恩·奥萨维斯基（Brian Olsavsky）投资者关系主管戴夫·菲尔德斯（Dave Fildes）回答了投资者提问。

以下是电话会议实录：

瑞银分析师Eric Sheridan：谢谢接受我的提问。我想问布莱恩，你认为进入2021年，我们应该如何看待这个投资水平，也就是在混合配送方面需要怎样的投资，才能实现你想要提供的消费者服和物流派送？显然，今年会有很大的不同。2020年，我们看到市场需求激增，也带来了许多运营能力限制。进入2021年中旬，这些问题会更加困难，竞争更激烈，变化更多。那么你之后的投资将如何布局？对中长期的需求信心有哪些影响？谢谢。

布莱恩·奥萨维斯基： 显然去年我们在公司配送能力上做了很大投资，包括运输同比增长50%。我们在这上的资本支出大约是440亿美元。我们仍在制定2021年的规划。但我认为增加的复杂性是一系列结果所致，尤其是在2020年。但是2021年，随着疫情的持续，问题仍有很多。但是事情还是会有些不同，有些事情也不会重复发生，比如我们出售的洗手液、手纸巾数量，或者人们用于居家办公所购买的计算机显示器等。

但是，也有很多人在2020年更多地享受了Prime会员的好处。我们认为，无论是从购买频率、购买数量还是数字优惠的使用等方面来看，这都会带来一个长期的影响。所以，我们可能户针对多个场景进行开发。而且在这样一个快速变化的世界里，你很难迅速实现这样的运营能力。所以，总的来说，这意味着，你必须超额开发，以保护消费者体验。在运输方面，我们在2020年已经对我们的运输网络做了很大的投资，这方面的工作仍在继续中，我们会持续扩大，也会继续投资，但目前没有具体的数据，我们的计划仍在制定中。基础设施投资仍是我们投资中的一大部分。我们的AWS业务，在使用量和收入，或者地区、全球扩张方面，都增长迅速。在争取客户方面，我们在云领域也有很大的增长空间。很多客户都在准备上云。所以，我们当然不希望服务器资源不足，我们会努力避免这样的事情发生。2021年，由于税收的不确定性，我们也可能会面临远期支出的风险。但我们会随时做好准备和应对之策。

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