旧宫政务中心提升服务镇主管领导现场督导

服务优不优？大厅防控到不到位？群众满不满意？带着这些让人关注的问题，2月3日，旧宫镇副镇长张义、郑丹来到政务服务大厅,现场督导检查窗口服务和疫情防控工作。

在现场，两位主管领导与窗口工作人员交流，详细了解大厅疫情防控措施流程和办事群众热线咨询、电话预约、到访人员登记、近期业务办理等情况；提醒大家在做好服务的同时，要继续紧绷疫情防控之弦，做好自身防护。

据了解，旧宫镇政务服务中心近期加强大厅环境管理。“我们对工作台面、门把手、自助服务机等人员接触频率较高点，每天定时重点消毒4次。”旧宫镇政务服务中心相关负责人表示，大厅严格做好疫情防控工作，加强通风。

同时，倡导办事群众“网上办”，对已实现线上办理的事项，根据网办指南和流程，建议办事群众线上办理；对暂未实现网上办理的事项，推出电话预约、村居专干帮办代办、微信预约等，方便群众办事。此外，必须到现场进行办理的事项，提醒办事群众做好安全防护措施，并为特殊人群开通了绿色通道，提供优先办理服务，即办即走，减少办事人员停留时间，避免人群聚集。