2020年对于我们每个人来说都是特殊的一年，疫情牵动着全国人民的心。随着时疫蔓延，线下培训机构集体停摆，但在线教育却迎来了流量高峰。在此时机，大量在线教育机构涌入，根数据显示，从2020年1月1日至7月31日，我国新增近3.7万家线上教育相关企业，平均每天新增约175家。在线教育行业竞争之激烈、融资速度之快，规模之大，不亚于之前的团购、共享单车、餐饮外卖。

在激烈的竞争下，有一家企业脱颖而出。2020年11月20日，跟谁学（NYSE：GSX）公布了2020年第三季度未经审计财务报告。根据报告，截至2020年9月30日，三季度跟谁学在线直播大班课正价课付费人次数同比大增133.5%，达125.6万；收入同比大增252.9%，达19.658亿元，延续了此前强劲增长的势头，连续8个季度收入增长超250%。从跟谁学第二季度、第三季度的收入规模来看，跟谁学已成为在线直播大班课领域的行业第一。

但历经磨难的跟谁学并不满足于现状，为了更好的服务中小学学员及家长，进一步实施聚焦战略、形成更大的品牌合力。2020年12月28日，跟谁学将旗下所有K12业务集中到高途课堂品牌，把原先分散在“高途课堂”和“跟谁学”两大品牌的主讲名师、辅导老师、教育教研体系全面融合和打通，为数百万学员提供全新的一站式教学服务。升级后的高途课堂将以“更大体量、更强运营、更多名师”的全新形象服务在线教育中小学生。

通过此次品牌升级，业界内外再次见证了跟谁学—高途课堂all in在线直播大班课的决心，以及不断迭代用心做教育的信念感—高途课堂真正把所有的资源、所有的精力、所有的战斗力，所有的最优秀人才，所有的组织能力都聚焦到了在线直播大班课上。跟谁学虽然不是第一个创建在线直播大班课模式的在线教育公司，但不可否认，在某种意义上跟谁学正在通过“大班教学、小班服务、个性体验”的方式，真正重新定义着在线直播大班课。

跟谁学创始人兼CEO陈向东认为对教育要保持“敬畏感”。他强调，尽管今天全世界的资本在非常疯狂地进入教育领域，尽管2020年全世界的资本投到教育的钱，中国就占到了80%，但是对于高途课堂而言，我们理解是教育一定是慢的，今天的快都会由未来的慢弥补。今天谁能够慢下来，真正去服务好每个学生和家长，真正能够让每个学生和家长相信你，真正能够让学生和家长的期待不仅被满足、而且能够被超越，这家机构的口碑才会真正立起来并传下去。

有业界人士评价“跟谁学是目前我见过的服务做得最好的在线教育公司”。据其归纳介绍，跟谁学会通过短信通知、电话提醒、公众号模板消息、微信信息提醒等方式多频次提醒用户来提升完课率，通过服务提示用户内容很精彩要持续参与，以此来不断增加用户粘性：开课前有开课提醒、讲师介绍，课后有作业提醒，还有回放链接和下次课预告等。第二次课前有课前预告和内容大纲……不得不说，在用户运营转化方面，跟谁学做到了“极致服务”，更足见其能够在国内K12教育市场一片红海的情况下，脱颖而出并成为行业巨头，绝非偶然。

随着消费升级、二孩政策开放、家庭教育意识的不断增强，“鸡娃”家长们对于高质量教育需求愈加迫切，“择名校”、“选名师”成为“再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育”的家长们的“心头好”。不出意外，在激烈的行业竞争后，跟谁学在在线教育行业的优势将会越发强化。