最近，演員馬丁在得物app上買了一雙2000多的鞋，到貨後發現鞋子開裂，併發文指得物app沒有第一時間退貨機制，一直讓等待。信網(0532-80889431)瞭解到，馬丁購買的是一雙被稱爲“刮刮樂”的Nike Air Force 1，這雙鞋的鞋面本就有兩層，刮開第一層之後會變成另外一種完全不同的風格。發文之後，也引起了不少網友的留言指正。目前，馬丁已經將文章刪除了。

發文截圖 來源：信網

2月16日，演員馬丁發文稱，自己於2月15日在得物APP上花了2000元購買了一雙Nike Air Force 1到貨後，鞋子有多處“開裂”。“這鞋的質量當我智商爲零嗎?開裂成這樣子，怎麼做的質量把關。”馬丁指得物APP沒有第一時間退貨機制，呼籲其粉絲不要到得物APP上購物。

但在2月18日，信網再次瀏覽時，發現馬丁將該文刪除了。是雙方糾紛已經解決還是有其他原因呢?對此，信網瞭解到，馬丁購買的是Nike Air Force 1系列中有“刮刮樂”之稱的一雙鞋。這雙鞋的好玩之處在於鞋面有兩層，刮開上面一層，裏面會呈現出另外一種風格。也因爲此，這雙有“刮刮樂”之稱的鞋子才備受消費者青睞。

有網友指正“開裂”問題 來源：信網

信網也注意到，在馬丁的其他文章下面，有網友也給她指正了“開裂”問題。網友“無敵的衝鋒號”稱：“偷偷告訴你，這雙鞋叫刮刮樂，刮開了就不是白色了。”並且附上了這雙鞋刮開之後的網絡配圖。

信網從得物APP上關於這雙鞋的描述看到，商品介紹中明確了“該鞋爲刮刮樂，鞋面皸裂爲正常現象，但圖片中沒有展示刮開後的效果。

得物方面又是作何回應呢?對此，信網聯繫到了得物APP的人工客服，客服人員對此表示，該問題會讓專員進行答覆。

2月19日，得物方面的李女士表示，該款鞋子屬於特殊款式刮刮樂，隨着穿着表層的皮革會開裂、脫落，從而露出底層的圖案，類似刮彩票的效果。裂痕爲正常現象，非假貨問題。後來經過雙方溝通，也獲得用戶的諒解，隨後馬丁將該文章刪除。

得物APP上的介紹中有相關提示 來源：信網

對於此事，山東照嶽律師事務所的胡克壯律師表示，作爲普通消費者來說，在沒了解商品屬性的前提下，通過公共平臺發佈錯誤的言論，因此給對方造成了不良影響，要承擔相應的法律責任。“此事件中，雖然當事人及時刪除了錯誤言論，但若因此給對方造成了損失，得物追究起來的話，當事人也要承擔相關責任。”

“作爲消費者來說，在購物前應對商品的相關屬性進行了解，避免因此而造成的錯誤。”胡律師表示，雖然事情已經得到解決，但也警醒其他消費者在遇到消費問題時切莫衝動，先了解清楚再做處理。

信網記者 杜杲燃