在閔行區馬橋鎮敬老院，活躍着一個“機器人天團”。它們有的會唱歌、有的能送藥、有的能打掃……敬老院爲什麼要引入機器人?敬老院院長陸春燕近日接受採訪時說，這還要從去年的新冠肺炎疫情說起。

爲了做好疫情防控工作，去年有一段時間，馬橋鎮敬老院實行了封閉式隔離管理。這期間，家屬探望老人，只能止步大門口。以前，家屬給老人送衣物、食物、藥品等物品，可以直接拿上樓，但在隔離期間，這些工作就只能交由護理人員代勞。除了常態化的打掃、照顧老人起居生活，護理人員還要充當“快遞員”，落實測溫、消毒等各項防疫要求，一時間工作量急劇增大。

“敬老院裏設有核定牀位550張，收治的住養老人有失智的、失能的、還有既失智又失能的，他們屬於易感染高危人羣。在日常陪護、生活照顧、衛生及安全管理等方面面臨較大壓力，疫情期間的留院人員，都是超負荷工作，非常辛苦。”敬老院院長陸春燕說道。

圖說：人形服務機器人。馬橋鎮提供（下同）

爲了更好地服務老人，減輕護理人員的負擔，馬橋鎮敬老院從上海馬橋人工智能創新試驗區龍頭企業達闥機器人有限公司引進了智能配送機器人、人形服務機器人、消毒機器人、清潔機器人以及人臉識別測溫門禁等科技創新產品，分擔藥品配送、人員出入管理、室內消毒、夜間安全巡邏等方面工作。

“機器人天團”入駐後，敬老院裏從訪客查詢到空餘牀位統計，從老年活動室紫外線消毒到各樓層衛生清掃，從人員出入管控到訪客測溫……大家深刻感受到敬老院有了AI“加持”，提供的服務更便利、更舒適。

圖說：清潔機器人。

智能配送機器人

敬老院的醫務室每天要爲2-10層的老人配送藥品3次，每次送藥都要耗時1小時，配送機器人的應用，可與梯控、門禁實現關聯，替代醫護人員進行跨樓層間的藥品配送，減輕醫護人員工作強度，智能到貨提醒功能更是安全又便捷。不止如此，它的雙層大容量儲藏空間，還能一次完成較多物資配送。

人形服務機器人

接待大廳裏的機器人“小治”平日裏除了迎賓接待，爲來訪人員提供諮詢問答服務，還能與老人閒聊，爲老人們唱歌、解悶逗樂！“小治”胸前的定製界面，儲存了大量院裏活動信息和照片，老人們只要手指劃一劃，就可以隨時調取。

消毒機器人

具備大功率空氣淨化消毒功能，紫外線消毒燈內置隱藏，消毒過程中可人機共存，對人體無害。消毒機器人還搭載智能通訊設備，可遠程開啓視頻通話，一機多用。

圖說：消毒機器人。

清潔機器人

敬老院每個樓層都需要配備一名保潔人員，要不定時在樓道內巡邏打掃，工作量較大。清潔機器人具備掃塵、吸塵、推塵功能，能夠提供智能化地面清潔服務，實現樓層內日常基本保潔作業，減輕工作人員工作強度，降低人力消耗。

人臉識別測溫門禁

敬老院在大門處設置了人臉門禁，通過人臉識別功能，控制人員進出權限，不僅解決老人擅自外出問題，還能夠自動測溫，對進出敬老院的人員進行體溫監測，實現高效精準測溫，減少人工作業。

接下來，敬老院與企業還將根據老人們的體驗與反饋，對機器人進一步優化升級，通過AI賦能，打造養老服務新模式，爲鎮域內老年羣體提供更加智能化、精細化、高效化服務。

新民晚報記者 魯哲 我要爆料 聯繫電話：021-22899999新民網新聞未經授權不得轉載