24日上午，货拉拉在其官网微博@货拉拉APP 上发布《关于用户跳车事件的致歉和整改公告》，对当事人车女士的家属表示歉意，并由创始人兼CEO周胜馥带队成立安全整改小组，立即推进整改工作。

公告全文如下：