今日早間,大批微博網友在反饋,滴滴突發大面積崩潰,出現打不了車、訂單無法開啓、下車後無法結束訂單等多種異常情況。

許多網友表示,滴滴導致自己上班遲到,且未能成功結算的訂單還在持續加錢。

滴滴官方剛剛已公開對此事發表迴應稱:“由於系統異常,今早出現部分訂單服務無法正常使用的情況,現已恢復正常,非常抱歉給廣大乘客和司機師傅造成不便。”

滴滴官方迴應系統異常事件

同時,官方還表示由於系統異常造成的訂單問題,不會對司機師傅的口碑值等方面產生影響,對於乘客方面的超出訂單費用也將統一退還差額。

根據網友反饋,此次系統異常涉及北京、上海、深圳、武漢、重慶、瀋陽、天津、合肥、南京、成都、西安等全國各個地區,覆蓋範圍非常廣,直接打亂了全國居民的出行計劃。

值得注意的是,有業內人士透露,此次滴滴大面積系統崩潰事件也暴露了國內打車市場的嚴重問題:並無其他備選項。

滴滴在國內一家獨大 其他平臺難打車

在經歷的幾年前打車大戰之後,滴滴出行目前在國內市場基本處於一家獨大的狀態,許多情況下只有滴滴能打到車,用戶不得不選擇滴滴平臺。

據悉,在去年12月,中國出租汽車產業聯盟致函國家市場監管總局和交通運輸部,呼籲繼續進行對滴滴優步合併案的反壟斷調查,並查處平臺存在的其他壟斷行爲。

交通運輸部部長李小鵬表示,2021年將強化交通運輸領域的反壟斷工作,並加快形成統一開放的交通運輸市場、消除跨區域制度性障礙,完善交通運輸建設、養護、運輸等市場準入、退出制度,破除隱性壁壘。

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