2月17日，港股上市公司国美零售发布公告，控股股东黄光裕先生的假释考验期已于2021年2月16日届满，正式获释。
2月18日晚间，国美控股集团官方微信号刊出一篇黄光裕在高管会上的讲话。黄光裕说：“今年是牛年，在咱们中国人眼中，牛擅负重、正气足、勇开拓、拼劲旺。在此我也想以责任、价值、创新、拼搏这几个新年愿景与大家共勉，让我们共同为国美开启辛勤耕耘、风清气正、勇往直前的新篇章。”这篇讲话中黄光裕也表示，希望力争用未来18个月的时间，使企业恢复原有的市场地位。
想实现这一目标并非易事，但只要国美能重新回到增长轨道上，不管是业界还是市场就会愿意给予期待和回馈。就在黄光裕发表讲话后的第二天，2月19日开盘，国美零售盘中涨幅一度超过20%。而在其正式回归当日，国美零售股价更是大涨33.93%，仅仅在一个月左右的时间内，国美股价已经翻倍有余。
股价一个月翻倍，足以见证黄光裕在商场上的影响力。白手起家创业成功的黄光裕，堪称是中国商界首屈一指的传奇人物。过往战绩太过辉煌，以至于在淡出江湖十余年后，不止国美在渴盼着灵魂人物的回归，还有更多的人期待他能王者归来。
然而阔别“江湖”十三年，中国商业环境早已发生巨变，电商竞争已经进入下半场，在这种环境下，国美能够再度逆袭吗？黄光裕放言国美18个月内恢复原有市场地位，背后的底气又是什么？
如何从变局中开新局
2021年对于国美来说是一个新起点。
黄光裕在讲话中强调：“我们要以创新开启新的一年。我们正面对一个极速变化的世界，要于变局中开新局，关键是要以创新驱动发展。”
如何从变局中开新局？
现如今，电商行业最大的特点是社交化和娱乐化，国美深谙此理，在2021年1月，推出零售新物种——“真快乐”APP抢先版，并正式上线运营。可以说，“真”“快”“乐”这三个字是对国美新思维最精准的注解。
“真”指的是真选，严选商家，真选商品。直播电商打假潮之所以来袭，背后的原因在于主播选货能力的不完善。而“真快乐”APP继承了国美深厚的供应链优势，在选品方面有三十余年的优势和经验。为了能够给消费者提供“好物、好价、好服务”，国美借助线上平台的大数据力量，提出了八重真选的选品逻辑，以实现多维度筛选优质产品。“真选”产品都是经得起市场考验的精品，质优价廉，正品保障。可以看到，一些电商走向平台化的时候，会重视营销能力甚于选品能力。但国美恰恰相反，在电商浪潮的上个十年，国美的选货团队与时代同步，在日趋激烈的竞争下得到了不断强化。
“快”指的是快送，准时达。“真快乐”APP为用户提供高效且贴心的全方位服务体系，包括：九九会员尊享一单回本再买即赚、99天价保等九九权益，依托全国门店前置仓的“闪店送”的极速送达，依托安迅物流和国美管家的大家电“送装同步”和空调安装“十免”以及专业的后服务等。国美相关负责人表示，“你在‘真快乐’APP上买了一个小电器，有可能比你的外卖先送到”。显然，在O2O的路上，国美又往前迈了一大步。
“乐”对应的就是娱乐化，指的是娱乐买、娱乐卖，分享乐。
国美娱乐化的主要表现形式是“抢-拼-ZAO”。秒杀抢福利，抢限量好物，抢九九会员；拼单买，拼团购，买到真正的实惠；ZAO起来，为用户造福利，瞄准Z世代，拓展新品类，这是ZAO的内涵。
“抢-拼-ZAO”是社交化的购物玩法组合拳，强化“短视频+直播+赛事”的快乐内容放送，国美已经快乐刷新，正快乐加速跑。
此外，国美还将启动对门店的布局优化、场景改造和业态升级，让商品在家客厅、家厨房、家卧室等真实美好的场景中，实现精致地展示，让消费者在美好的品质的家场景中，能够沉浸体验和选购。同时结合视频导购、直播间、赛事舞台等工具，让客户逛国美门店是快乐的感觉，是享受的感觉。
无论在线下门店还是“真快乐”APP，国美都想让购物变成一件简单快乐的事情，能让用户在购物的同时，获得更多轻松愉悦的感官体验。从单纯的买卖到快乐买、快乐卖、分享乐，这不仅是国美自身的创新突破，更是整个未来零售行业的大势所趋
苦练内功
构建新平台
对于国美这样的平台型企业来说，用户端的打法很重要，但同样重要的是保障平台上的整个生态能够健康成长，实现用户、商家和平台的三赢局面。这就涉及选品保障、供应链管理、平衡商家利益、调动商家积极性。
对此，国美提出了对应的解决方案。基于用户至上的思维，国美正在建立一个更加平等、体验更好的平台。
随着互联网经济在人们生活中的广泛渗透，在带给用户便利和丰富性的同时，互联网企业往往通过先期圈投资、烧钱打价格战抢夺用户，形成平台效应后，用户权益并不能得到持续规范地保障。国美并没有选择烧钱买流量的路线，而是基于供应链优势，走出了真选低价之路，通过实在的补贴，将庞大的用户群即流量来源引导到线上。国美的策略是稳扎稳打，基于已有的高粘性用户，打磨好产品和服务，再规划下一阶段的拓展之路。
除了供应链优势，国美也真正做到了线上线下双平台融合发展。事实上，对于大多数平台型企业来说，目前仍处于线上线下分隔发展阶段，导致品牌厂商在流通运营环节，要花费两套成本。针对此，国美通过将线下门店平移到线上，实现“一店一页”“一城一页”“千人千面”的双平台模式，不仅打通了线上线下渠道，构造了以线上平台为主，线上线下协同的双平台共享模式，而且极大地提升运营效率，同时进一步提升用户体验。
同时，国美力争实现线下门店和“真快乐”APP上的真正同步，比如通过在线下引入电子价签，使线上线下的商品价格实现实时同步调整。渠道、运营、产品线，统统一套系统搞定，厂家不需要再搞两套产品线，成本自然也就下来了。
苦练内功、多措并举，国美通过模式创新、规模扩张和效率提升三者并举，实打实地把成本降下来，把服务做上去，最终实现买家、卖家和平台的三赢。
从珠市口的第一家百平方米门店升级到线上线下全渠道连接消费者的“到网、到店、到家”全零售网络；从电器拓展到全行业全品类满足家庭刚需的“家·生活”供应链平台；从传统零售企业到娱乐化社交化零售平台，我们可以看到，一家老牌企业正在发生新的质变。
“‘国美、家美、生活美’是我们永远的追求。希望通过我们的奋斗，我们的努力，力争用未来18个月的时间，使企业恢复原有的市场地位，更好地让美好生活成为日常。”黄光裕在回归后的首次公开发言中如是说。
他还呼吁国美人，“牛年宜勤，让我们共迎新春、撸起袖子加油干、牛转乾坤、再攀高峰！”
曾经零售行业的王者，这次有备而来，将开始新的攀登之旅。目标，依然是最高的那座山。
（本文不构成任何投资建议，投资者据此操作，风险自担。）
