隨着短視頻和直播帶貨逐漸成爲電商發展的新潮流，不僅企業、商戶和主播開始批量進駐各大短視頻平臺，製假售假的黑產也正在將短視頻平臺作爲自己牟取非法利益的陣地，嚴重侵害消費者的合法權益。

3月1日，抖音電商發佈《2020抖音電商消費者權益保護年度報告》。報告顯示，截至2020年底，平臺主動清退售假店鋪9384家、處罰帶假貨行爲達人2345個;積極配合各地執法機關，打擊5起製假售假的犯罪案件，涉案金額達1567萬元。

抖音電商自去年6月正式成立以來，通過不斷提升技術防控治理能力，全面加強對平臺內商家、商品的管控治理，主動嚴查並協助執法部門打擊各種違法違規行爲。對於平臺內的假貨黑產，抖音電商堅持零容忍的態度，線上採取技術攔截、人工排查、專項整治等手段，在提高對假冒僞劣商品打擊效率的同時，處罰清退違規商鋪和創作者;線下則協助執法部門進行嚴厲打擊，保護廣大消費者合法權益。

對於和人們日常生活息息相關的日用商品，抖音電商格外重視。2020年，針對山寨、假貨等問題，平臺協助相關部門線下落地打擊案件5起，打擊違法人員39名，涉案金額1567萬元，阻止了違規、僞劣商品在平臺上進一步擴散。同時，抖音電商對食品安全、數據反爬、反洗錢等黑產開展專項治理，配合執法部門落地打擊案件14起，打擊違法人員74人，涉案金額超1億元。

此外，爲保障上架產品的品質，抖音電商還建立商品信息、發佈規範、多維抽檢及防控劣質商品等機制，並投入3000萬元專項經費，對商鋪銷售商品進行隨機抽樣自檢、第三方質檢、實物體感抽檢，嚴格把控商品品質。

作爲新進電商平臺之一，抖音電商始終堅持將用戶利益置於首位，努力構建完善的平臺治理體系。除嚴厲打擊違法違規行爲外，抖音電商還在技術研發、人員配備、商品檢測以及售後賠付等方面投入大量資源，並通過內容治理、商家治理、商品治理、完善售後能力等方面，升級消費者權益保護體系，全面提升平臺的治理能力。