《影視付費增值服務，大行其道的今天，您被自動續費了嗎》

原標題：《影視付費增值服務，大行其道的今天，您被自動續費了嗎》

在付費增值服務大行其道的今天，相信有不少網友消費者都會選擇在APP上開通會員的，但是，會員服務爲消費者帶來便利的同時，也會帶來很多問題！

越來越多消費者開始發現反映:我怎麼“被自動續費”了。相信很多人都有被平臺的付費增值服務自動續費的經歷，有的不告知，有的太繁瑣，還有的環環相扣，續費容易取消難。

小編也曾遭遇過手機被莫名扣費，轉而去打開支付平臺去查賬單，查明細，就會發現，錢是被自己曾經開通過會會員服務給劃扣了，而平臺客服的解釋往往令人難以信服，現在上APP繳費時都是小心翼翼。不輕易點擊那些所謂的“優惠套餐”，否則掉入“溫柔的陷井”還竟然不知情。

說起隱形自動續費，倒是想起了年前有一朋友的通訊費用被自動續費了三個月後，才發現，便立即打電話給客服要求退還費用，並立即取消此項服務。沒想到，客服一再以需要覈查爲理由回覆。十分惱火的連續進行了幾天的投訴，並以要向消費者委員會投訴爲“脅”，最後纔得到客戶經理的來電解決。

您有過這些被自動續費，維權的經歷嗎。

騰訊視頻、優酷、芒果TV愛奇藝等視頻網站被消保委約談後，宣佈取消自動續費，存在問題有：廣告特權描述不清，涉嫌虛假宣傳；自動續費扣款未提醒；默認勾選自動續費，開通容易取消難；增設收費項目等

在這裏也希望網絡平臺充分尊重消費者的知情權和選擇權，自動續費應提前告知消費者，在消費創新中堅守誠信底線。

身爲消費者，我們很多時候也得在定製服務之前，用上我們“火眼金睛”去觀察瞭解，最後還得仔細揣摩一下，這樣才能發現“隱形的續費陷阱”。否則的話，只有通過用法律途徑來維護我們消費者利益了。