信网4月11日讯清明节假期期间，李女士跟家人到了LOVEYE天泰山艺术小镇的一个景点游玩，可买票进入之后，发现里面除了一个球状的建筑和一个花架之外，根本没有可玩的，并且她去的时候正有工人在施工，油漆味也很大，李女士直呼“坑人”，要求退款却遭到了拒绝。对此，该景点的一名俞经理表示，目前已经给李女士退了全款。

公园内的球状建筑 (来源：当事人)

游客花150元门票啥也没看着

4月5日上午，李女士想带着孩子出去玩，就和家人从地图上找了一处LOVEYE天泰山艺术小镇，随后便驱车前往该景点。

“就是这个 LOVEYE天泰山艺术小镇，里面有温泉、高尔夫球场，里面的一个公园要买票，我们是两个大人两个小孩，大人60元，小孩半价30元。”李女士说，其中一个孩子因为太小而免了一张门票，总共花了150元。

购票进入景点之后所见到的景色却让李女士大失所望，直呼“坑人”。原来，这个景点非常小，“还不如家门口的口袋公园大。”李女士说，景点不仅小，而且没有可玩的，“里面有一个球形的建筑，再就是有一个花架，花架旁边有一排铁圈。”除了这些之外，李女士表示，当时景点内有工人在施工，油漆味很大，根本没有任何游玩的体验。

花150元门票就看了个球，这让李女士很气愤，“当时我就去找他们要退票，但是其中一个人态度非常不好，说他说了算，交了钱就不给退。”

(来源：当事人)

景点回应已给游客退款

信网联系到该景点的一名行政负责人俞经理，他表示目前已经给李女士退了全款。“游客后来到处投诉，我们觉得150元没有必要闹这么大，我联系了她并且退了款。”

俞经理告诉信网，李女士看到的球形建筑物实际是天文台，且不对外开放。“那是我们的天文台，是不对外开放的，那天也不知道游客怎么进去的。”俞经理说，李女士买的票只可以在公园露天的地方游玩，不能进入室内。

至于有工作人员不给退款一事，俞经理表示他不知情，也不存在交了钱就不给退一说。

市场监管所：接投诉后就联系了景点

据了解，李女士此前进行过投诉，温泉市场监督管理所的执法人员与她进行过联系。4月9日下午，信网联系到即墨温泉市场监督管理所。据工作人员介绍，接到李女士的投诉之后，执法人员就与景点取得了联系，给双方进行了调解。

“是否涉嫌虚假宣传还要看具体情况。”该工作人员表示，虽然景点的实际情况给游客带来了不好的旅行体验，但并不一定涉嫌虚假宣传，要确定该景点宣传中是否有夸大的成分。“游客的投诉件中也没提到过这个问题，只是说实际体验不好，要求退票，据我们了解，目前景点已经全额退还了票钱。”

信网记者 杜杲燃