服务取消5年仍在扣费，中国移动遭用户集体吐槽

日前，有消费者曝光称，自己家老人的手机一直在被扣费，早在2015年中国移动在京津冀地区取消了长途漫游费，两年后2017年三大运营商则是在全国范围内取消了长途漫游费。

而令人意外的是，这个早已经取消的套餐，仍然还在扣费，户主本人也在质疑：“漫游费都不收了，这个套餐还有什么意义？为什么移动不主动取消？””

从2015年8月开始，号码先后收取了68个月被取消的业务产生的套餐费，即使是按照2017年9月计算，这一本不应该存在的收费也已经持续交纳了43个月。然而据中国移动客服表示，解决此问题的方法还是要让用户自己取消，移动官方无权取消该业务，可以补偿给用户100元话费，此话费不能提现，如果号码注销也就随之作废了。