民警回應市民諮詢。盤龍警方供圖

自政法隊伍教育整頓以來，昆明市公安局盤龍分局爲全面貫徹落實雲南省公安廳、昆明市公安局“全面提升服務羣衆能力水平”的指示精神，近日，在市局出臺“我爲羣衆辦實事”10項工作舉措基礎上，結合新形勢下戶政窗口工作中羣衆反映強烈的問題，再推出六項“放管服”便民新舉措，最大限度爲羣衆辦實事，開展愛民實踐。

遷昆戶籍業務受理“全盤通”

爲貫徹執行公安“放管服”改革暨黨史學習教育、政法隊伍教育整頓“我爲羣衆辦實事”的部署要求，盤龍公安先行先試，推行戶口遷移“全盤通”試點工作。

遷昆戶籍業務受理“全盤通”：是指昆明市外戶籍人口擬遷入盤龍區落戶時，可自願選擇向盤龍區任意一個派出所戶政窗口，遞交遷昆落戶申請，提交申報材料。

該舉措打破了戶籍業務只能在戶籍地派出所窗口申報的侷限，在不改變審覈審批主體的前提下，推進羣衆“就近辦、馬上辦”，節約羣衆辦事成本，提升羣衆辦理戶籍業務便利程度，解決羣衆往返跑、排隊等候等問題，滿足羣衆日益增長的戶政業務辦理需求。

通俗來講，落戶申請人打算將戶籍從四川遷入在昆明市公安局盤龍分局新迎派出所轄區，羣衆可以向新迎派出所戶政窗口申報，也可以自願選擇距離自己工作、生活較近的盤龍區任意一個派出所戶政窗口提交遷昆落戶申報材料，接件窗口按照戶籍業務規範進行初審後將申報材料通過內網流轉遞交新迎派出所。

在遷昆戶籍業務受理“全盤通”材料轉遞順暢、流程機制健全後，盤龍公安分局將進一步拓寬戶籍業務受理範圍，開通全區通辦新生兒落戶、昆明市內戶口遷移、項目變更等業務。

民警回應市民諮詢。盤龍警方供圖

戶口註銷業務“一區通”

戶口註銷業務“一區通”：是指盤龍區戶籍人口在辦理除遷出註銷以外的戶口註銷業務時，申請人可以向盤龍區全區任意一個派出所戶政窗口提交銷戶證明材料，由接件窗口將申請材料通過網上流轉遞交戶籍地派出所辦結業務，讓材料網上“跑”代替羣衆來回跑。

該舉措打破了銷戶業務只能在戶籍地派出所受理的侷限，進一步提高銷戶業務便利程度，全面提速銷戶通道，加快推進“數據多跑路，羣衆少跑腿”公安戶政“放管服”改革紅利最大化。

“容缺受理”戶政窗口業務“直達通”

“容缺受理”：是指在基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件，其他部分條件或材料欠缺或存在瑕疵的情況下，經申請人作出相應書面承諾後，戶政窗口先予受理，正常進入審查審批程序，待申請人補齊或補正全部材料後在承諾時限內及時予以辦結的受理方式。“容缺受理”打破了原先“申請材料齊全且符合法定形式後再受理”的傳統，是深入推進“最多跑一次”改革、優化公安戶政管理服務環境的新舉措。

2018年5月1日昆明市公安局盤龍分局在全市公安戶政部門率先推出“容缺受理”服務機制，羣衆對“邊受理邊完善材料”的容缺受理服務給予了充分肯定和一致好評。今年，盤龍分局將把“容缺受理”服務範圍類別擴大到戶政窗口全部業務，把服務方式擴展到微信、EMS郵政快遞等非現場補充和送達的方式。羣衆不僅可以選擇容缺受理申報戶籍、身份證、居住證、出入境業務，而且還可以通過現場、郵寄或其他方式補齊補正容缺材料，同時省外遷昆落戶審批通過後，羣衆還可自願選擇准予遷入證明免費EMS郵政寄遞送達服務，實現戶政窗口服務“直達通”。

民警正在爲民衆辦事。盤龍警方供圖

70週歲以上老年人服務“綠色通”

70週歲以上老年人服務“綠色通”：是指在盤龍分局派出所戶政窗口及盤龍區行政審批服務中心公安窗口爲70週歲以上老年人辦理戶籍、身份證、居住證、出入境證件開通以下“綠色”專屬服務：

（一）免預約、免排隊、隨到隨辦專屬“綠色通道”

（二）爲無手機支付條件的老年人提供現金支付方式

（三）填表、自助取證、諮詢、指引等“一對一”全程陪同服務

（四）電話預約上門辦理、送證上門等服務

盤龍分局老年人“綠色通”服務，是從細節着手，爲老年人提供差異化服務，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，推動解決老年人運用智能信息技術遇到的困難，進一步加強和改進老年人戶政管理服務工作，爲老年人提供更周全、更貼心、更便捷的服務。

疑難戶口集體審議“專辦通”

疑難戶口集體審議“專辦通”：是指爲居住在盤龍區有特殊、疑難戶籍業務方面困難的羣衆開通“專辦通道”服務。

疑難戶籍業務羣衆可到盤龍分局戶籍派出所戶政窗口或盤龍區政務服務中心公安窗口反映問題並提出申請，分局指定專人負責對羣衆提出的困難進行材料收集，並提請疑難戶口集體審議，對羣衆實際困難問題的難點、痛點、堵點協調分局相關部門及社區、區政府相關職能部門共同配合開展工作，打通聯繫羣衆的“最後一公里”，推進“新五小工程”，在政策範圍內爲羣衆“辦小事、解小憂、幫小忙”。

企業港澳商務登記備案“營商通”

企業港澳商務登記備案“營商通”：是指企業在盤龍區申辦港澳商務登記備案，可電話預約民警上門諮詢、取件，備案結果可由民警送證上門或EMS郵政快遞送達。

該舉措避免了企業專辦員因材料不全、不符合要求往返申報的情況，實現了企業“零”跑動、服務企業“零”距離，爲企業節約了辦事成本，是踐行“問需於民”持續深化盤龍區“放管服”改革優化營商環境的新舉措。

雲南網記者趙崗