简化材料提交的要求，家长如果发现孩子在抖音进行了充值打赏，在App内点击“未成年人退款”，提交与孩子的监护关系证明，无需额外举证，经系统审核通过后就会全额退款。昨天下午，抖音发布数据，2020年5月至2021年3月，抖音直播共为3.6万个用户办理了未成年人打赏退款，平均时间仅需19.7小时。

抖音青少年模式产品经理曹天羽表示，通过弹窗引导监护人或者监护人主动去进到青少年模式里，当他进入到为青少年专属打造的产品的模式内的时候，整个产品的内容是禁止直播打赏的，直播的功能都是隐藏的，可以解决青少年在这个模式内的直播打赏行为。

不到一年的时间里，一个短视频平台就为3.6万个用户办理了未成年人打赏退款，说明这个问题早已不是个例，需要得到社会的重视。近期，“法院认定未成年人直播打赏无效”的话题崇尚热搜。此前，最高法曾公布典型判例，一名16岁学生使用父母用于生意流转的银行卡多次打赏直播平台主播，金额高达近160万元。父母得知后，希望平台退还全部打赏金额，遭到拒绝。

据最高人民法院民一庭庭长郑学林介绍，该案经过人民法院多次辩法析理的调解工作，最终双方庭外和解，某科技公司自愿返还160万元打赏款项。

最高人民法院表示，本案的典型意义在于司法事件中涉及到的网络打赏网络游戏的纠纷，多数是限制行为能力人，也就是8周岁以上的未成年人 这些人在网络进行游戏或者打赏时有的几千、几万，这显然与其年龄和智力水平不相适应。在未得到法定代理人追认的情况下，其行为应该是无效的。

律师也表示，对于年满8周岁不满18周岁这部分人来说，他属于限制民事责任能力人，可以单独实施与智力和年龄相适应的民事法律行为，如果这部分人进行了小额的网络打赏，这都是有效的，家长无权要求进行返还，如果是与其年龄实力不相适应的大额的网络打赏，比如几十万元上百万元，法律效力是效力待定的，家长就可以进行追认和不予追认，如果家长不予追认就可以请求网络平台进行金钱的返还。

事实上，不少平台厂商均承诺会对未成年人消费退款，但实际情况普遍存在家长举证难，退赔难的情况。监护人请求网络服务提供者返还该款项的 人民法院应予支持。

有市民认为，现在的技术其实平台很大程度上是可以满足风险控制的，因为巨额利益，平台厂商还是应该心知肚明。

此外，律师说，家长还应当找网络平台和主播平台去追责，如果发生这种事情，还是要保留一些帐号的主体信息 ，证明他是未成年人实施的 一些现金的、金钱的支付凭证证明，这种打赏事实的存在，保留这些证据去进行相应的维权，当然现在网络识别人脸识别大数据已经发展到很高的状态了，网络完全可以应用这些技术识别出是一个未成年人打赏，如果出现这些情况，当然除了网络平台，我们的政府部门和相关的监管部门，也应该多力齐管，避免这些纠纷的产生。