@昆明人 方便了！這些事手機上就能辦
隨着智慧化在健康、醫療領域運用越來越廣泛，越來越多的事項能夠在手機上辦理了。近期，省中醫院、雲南昆明血液中心智慧化系統推出，節省了人們排隊、遞交紙質資料、人工審覈的時間。
醫護人員引導患者在自助機上辦理業務
日前，雲南省中醫醫院光華院區智慧醫院系統正式上線。這個系統可以讓就醫體驗變得更快速、高效、便捷，甚至用一部手機就能完成就醫全流程。
走進雲南省中醫醫院光華院區，能看到大門一側的玻璃房放置着一排一人高的白色自助機。醫院門診、急診科等多個位置，都有這樣的自助機。除了立式的自助機，還有較小一些、懸掛在牆上的掛壁式自助機，旁邊有醫護人員引導患者操作。
“這就是智慧醫院系統，光華院區一共有34臺。通過自助機，患者可以實名建檔、領取就診卡，實現預約掛號、診間結算、自助繳費、自助查詢打印等。不想使用實體就診卡，還可以通過雲南省居民電子健康卡，在自助機上掃碼實現預約、掛號、繳費等。”雲南省中醫醫院光華院區門診收費室組長竇鎖豔說。
看病就診時，通常的流程是掛號、分診、醫生問診、排隊繳費、檢查或取藥。隨着大數據、人工智能等技術更深層次地融入醫療領域，智慧醫院能夠更大程度地優化掛號、排隊繳費等流程體驗，縮短就診時間。患者就診卡或醫保卡金額充足時，可以直接在診室刷就診卡或掃描雲南省居民電子健康卡完成結算，不用再次排隊繳費。通過手機掃描電子健康卡繳費，系統會提供就醫指南，告知檢查、檢驗科室位置及取藥窗口等信息。除了診間結算，患者也可在自助機、收費窗口進行結算。
“就診卡充值也方便，只要在自助機上，就能用微信、支付寶、銀行卡實現充值。在智慧醫院裏，用手機不僅能掛號，還能完成所有支付。同時，本地醫保患者也可以直接用自助機刷醫保卡結算。” 竇鎖豔表示，以前醫院窗口數量有限，通過這些自助機的啓用，可以緩解醫院門診大廳擁擠狀況，縮短了患者排隊等候時間。
就診結束想要退回就診卡餘額，也可以通過自助機操作，退款將按照充值途徑原路退回。此外，自助機還能查詢個人賬戶預存、繳費記錄、住院日清單、核酸檢測報告等信息。
竇鎖豔介紹，患者只需攜帶身份證或醫保卡直接到自助機上辦理，老年人、兒童以及未攜帶身份證的患者可到人工收費窗口及建檔點辦理。初次到雲南省中醫醫院光華院區就診的患者，可通過微信公衆號“雲南省中醫醫院患者服務平臺”或“滇醫通”微信公衆號線上建立個人健康檔案，憑身份證或醫保卡在自助機上取實體卡，或者是領取雲南省居民電子健康卡。在微信公衆號或自助機預約掛號後，按預約時間提前15分鐘到醫院自助機簽到，簽到後按照回執信息，到相應診室就診。
爲保障獻血者權益，雲南昆明血液中心積極落實國家相關政策要求，目前已搭建起了“智慧+無償獻血服務平臺”。獻血者通過手機，就可以自主完成用血費用報銷，在線實時領取補貼款項。
爲優化目前臨牀用血報銷流程，讓更多百姓瞭解並參與到無償獻血公益事業中，基於新型互聯網信息技術的獻血平臺逐漸出現在大衆視野中。雲南昆明血液中心自主搭建了“智慧+無償獻血服務平臺”，可提供集獻血預約導航、檢驗結果查詢、志願者登記、血費報銷等服務。
以前，獻血者如需報銷用血費用，需要獻血者本人或親友在工作日期間，到血液中心提交有效紙質憑證、有效身份證件，通過人工審覈後才能完成報銷。近期，銀聯商務雲南分公司與血液中心合作上線了代付功能，可幫助平臺實現包括銀行卡、存摺戶在內的賬戶付款服務，爲血液中心無償獻血配套服務提供線上化綠色通道。獻血者只需要在“愛獻血”App填寫個人信息，根據頁面提示綁定銀行卡、上傳相應的獻血憑證等資料即可完成申請，待審覈通過後，用血報銷款最快5分鐘即可到賬。
