長沙晚報掌上長沙4月15日訊據封面新聞消息（記者雷強）4月15日，菜鳥驛站宣佈，聯合淘寶推出的送貨上門服務首批在北京、上海和杭州三個城市啓動，淘寶包裹入站後，消費者可以自主選擇送貨上門或到驛站自提，兩項服務均不產生任何費用。

菜鳥驛站作爲快遞最後100米的補充，主要提供包裹的免費保管服務，解決消費者上班、不在家或注重隱私的收快遞需求。但隨着與快遞的連接日益加深，消費者在知情可選上的呼聲日益提高，2020年9月菜鳥驛站曾爲此在上海等地探索上線“知心選”服務，嘗試讓消費者自主選擇服務方式。

此次與淘寶聯合，菜鳥驛站進一步對服務升級，針對淘寶包裹推出按需送貨上門。據瞭解，送貨上門由菜鳥驛站站點提供，由此產生的派送費用，由淘寶補貼。按需上門將和免費保管一起成爲菜鳥驛站的兩大標準服務產品。

“這是菜鳥驛站在末端服務上做出的一次革新。”菜鳥驛站送貨上門相關負責人景毅表示，“按需上門作爲菜鳥驛站的一項新服務，現在還在試運營階段，在服務能力和體驗上會逐步迭代。“

據瞭解，除北上杭三城外，淘寶和菜鳥驛站也在廣州、深圳、濟南、哈爾濱等城市針對送貨上門服務進行測試推進。