原標題：全自動智能鎖遇到的尷尬售後 其實也不能全怪用戶

用過智能鎖的人都知道，當智能鎖沒電的時候是可以通過充電寶臨時供電，進行正常解鎖。

所以，很多人也養成了不帶機械鑰匙出門的習慣。

今天，就遇到一個全自動智能鎖的用戶，因爲門鎖沒電，沒帶機械鑰匙，最終只能破壞鎖具入門的售後。

不是說可以通過充電寶供電嗎？爲啥還要破壞鎖具呢？

一開始，用戶回家的時候發現智能鎖沒電了，然後找來充電寶通過緊急供電的方式，進入了房間。想着是電池沒電了，得趕緊給充上啊。

全自動智能鎖用的都是鋰電池，需要拔下來進行充電。而且，爲了不破壞鋰電池，只能用慢充插頭進行充電，整個時長大約5-7小時。

由於充電的時間太長，用戶等不及，又臨時有事需要外出。於是，他沒將電池安裝回去，一直讓電池在外充電，自己又沒帶鑰匙就出門了。

看到這裏，可能有人就能猜到結局了。當用戶再回來，想通過用充電寶供電的方式進門的時候，發現門鎖毫無反應。打售後電話問，才知道智能鎖需要在安裝電池的狀態下才能用充電寶進行緊急供電。而且全自動的USB應急電源方案採用給充電池重新充電的方式，所以插上USB後大概需要等待30秒左右方可開鎖。現在門鎖上沒有安裝電池，在門外使用充電寶起不到任何作用，如果沒有帶機械鑰匙，就只能通過破壞鎖具的方式進門了。

從這個典型的事例可以看出，雖然現在很多人用上了智能鎖，但是對其並不十分了解。有些東西即便說明書上有，但是他們也並沒有耐心和時間去潛心研究。通常都是遇到問題再解決問題。

爲了避免不必要的損失，希望大家在使用智能鎖的時候能在家門以外的安全之處，常備一把機械鑰匙。畢竟，充電寶這個應急供電方案，萬一失靈了呢？萬一門鎖電子部分出現故障呢？只要有一把機械鑰匙在外，都能保障你順利回家。