原標題：五一火車票今日開搶！12306卻“提前”崩潰，出行人次或達2億，網友：我想回家！ 

4月已經過半，“五一”小長假離我們越來越近了。想想久違的五天長假，不少小夥伴們已經開始搓手期待了吧。

近日多家在線旅遊平臺發佈的報告均顯示，今年“五一”或迎來“爆發式出遊”，當前各平臺上旅遊產品預訂火爆。有平臺預計，今年“五一”旅遊人次有望突破2019年同期，達到2億人次的新高。

“五一”假期的火車票，於4月17日起開搶，但大量網友反映，自16日上午起，12306的App頻出狀況，存在接收不到驗證碼、提交訂單失敗等問題，還有很多用戶根本無法登錄。

預定火爆，12306一度崩了

根據全國鐵路車票預售期15天的規定，4月30日的車票4月16日起開售，“五一”當天的車票則從4月17日起開售。

可能由於大量用戶訪問，4月16日一早，12306網站和App又不出意外雙雙崩了。“12306崩了”的話題一度衝上熱搜。

有的人刷了半天都加載不出頁面，有人僥倖搶到了票但因爲系統卡頓無法付款，一加載票就直接沒了，還有人想要買候補，頁面一直溫馨提示“您的請求過於頻繁，請稍後再試”。不少人在社交媒體哭訴：回趟家實在太難了！

有網友表示，“每逢佳節必崩潰”已經成爲了12306 App的“保留項目”。

16日下午，12306客服人員表示：不同的車站開票時間不同，開票時間由於搶票人數較多，旅客操作頻繁，還有第三方軟件參與搶票，所以導致系統出現了短時崩潰的情況。大概在8時到11時之間，反映系統有問題的旅客較多，但目前系統已經恢復正常。

App雖已恢復，但4月30日當天的一些熱門線路的車票已經售罄。

北京前往熱門目的地成都、長沙、西安、杭州等方向的高鐵車票已經全部售罄，北京前往上海、深圳的車票，部分熱門時間段的餘量也比較緊張。

“五一”出行火熱，機票已有售罄

受疫情影響，常規的旅遊出遊計劃一度被打破。但隨着疫情的逐步控制，今年五一假期被冠以“史上最熱五一黃金週”的稱號。

從今年“五一”的預訂情況來看，包括攜程、去哪兒等平臺均已有經濟艙售罄的情況出現。數據顯示，去哪兒平臺上，4月30日和5月1日北京-三亞的部分航班經濟艙已經售罄，目前只有上萬元的公務艙在售。

據攜程4月15日發佈“五一假期國內出遊消費”預測報告顯示，該平臺上所產生的五一檔期機票、酒店、門票、租車訂單量，較2019年同期分別增長了23%、43%、114%、126%。五一假期全國旅遊出行客流有望突破2億人次，有望創歷史新高。

數據顯示，截至4月14日，攜程平臺產生的景區門票預購人數，較2019年同期增長1倍以上。攜程預測，在接下來的兩週內，門票預訂將迎來增長爆發期。

攜程大數據顯示，目前，國內消費者在五一假期購買門票最多的前十景區，分別是上海迪士尼度假區、秦始皇帝陵博物院（兵馬俑）、廣州長隆野生動物世界、珠海長隆海洋王國、成都大熊貓繁育研究基地、北海潿洲島、洛陽龍門石窟、張家界國家森林公園、鼓浪嶼和橫店影視城。

馬蜂窩的數據顯示，五一小長假機酒預訂量早已超過去年同期，今年“五一”期間的機票平均價格爲1050元，比2019年同期上漲超一倍。在衆多熱門航線中，從北京出發的航線居多，重慶至北京的航線搶佔了第一位。

去哪兒平臺上的“五一”假期機票預訂量則已大幅超過2019年同期，與2020年同期相比增長超25倍；機票平均支付價格924元，和2019年同期相比上漲超兩成。

除了機票，“五一”酒店預定也十分火爆。攜程數據顯示，平臺目前酒店訂單量對比2019年已經實現43%的增長，多家高星酒店已經一房難求，相應的酒店訂單均價水漲船高，趕超2019年同期均價。

從攜程平臺的酒店預訂趨勢來看，“五一”期間4、5鑽高星酒店訂單佔比超過五成，越來越多遊客願意在高星酒店購買高品質旅遊服務。

2020年，因受新冠肺炎疫情影響，旅遊業遭遇“嚴冬”。業內人士表示，隨着五一假期的出遊預期，旅遊業、民航業觸底反彈的態勢明顯。截至16日收盤，A股旅遊板塊大漲，桂林旅遊漲停，西域旅遊漲7.46%，凱撒旅業漲5.37%，西藏旅遊漲3.28%，騰邦國際等跟漲。

民航局建議避開首末出行高峯

4月16日，民航局舉行例行新聞發佈會。民航局相關負責人表示，春節以來，國內疫情防控措施有力有效，5天的假期會使前期抑制的航空運輸需求得到充分釋放。從機票預訂情況來看，可謂量價齊升，明顯高於剛剛過去的清明假期，也有望高於2019年五一假期水平。

相關負責人稱，從出行高峯時間看，除了假期首末的4月30日、5月1日和5月5日以外，5月9日也有較爲集中的返程客流。

關於出行建議方面，考慮到當前仍處於疫情防控常態化階段，民航局建議有條件的旅客要避開五一假期首末出行高峯，降低防控風險，節約出行成本，獲得比較好的航空出行體驗。隨時關注疫情的動態變化，避免前往中高風險地區，及時瞭解途經地和目的地的疫情防控規定，按要求及時申報個人行程。

同時，出行途中要做好個人防護和清潔消毒，配合民航防控措施的安排，儘量選用自助值機和掃碼登機，減少直接接觸。如果旅客在機場或者航班上感覺到有發熱、乾咳、乏力等症狀，請立即向工作人員尋求幫助。

在日前舉行的國務院聯防聯控機制新聞發佈會上，中國疾控中心流行病學首席專家吳尊友表示，五一長假大家出去走一走、看一看的同時，一定要時刻牢記，疫情防控還是不能放鬆。特別是在假日期間，不要組織、參與大規模聚會、聚餐等聚集性活動。旅行途中，要常記常態化防控個人措施的落實。戴口罩、保持社交距離、勤洗手、常通風。

責任編輯：劉萬里 SF014