揚子晚報網 4月16日訊（記者 姜婧儀 ）4月春花正開，著名的賞花景點均人頭攢動，如何保證遊客遊覽體驗成了各大景區最關心的問題。記者在園博園入口“人流量熱力圖”大屏上，看到區內各個景點擁擠度實時滾動，可根據實時數據規劃路線。

4月16日，以“錦繡江蘇·生態慧谷”爲主題的“第十一屆江蘇省園藝博覽會”在南京江寧開幕，園博園於4月17日試運營，向公衆開放。其中，無人餐廳、無人超市、無人取貨車等“園博超腦”系統提供的智能化管理精準服務市民遊客。

園博園景區入口處，可看到各個景點擁擠度

記者瞭解到，京東智能城市基於“智能城市操作系統”，利用物聯網、時空大數據、人工智能、數字孿生等先進技術，爲園博園打造了一套“園博超腦”系統，能夠支撐景區管理、遊客服務、營銷運營三大業務板塊，實現景區管理更精準、遊客體驗更舒適、景區消費更活躍。

“園博超腦”系統

在景區管理方面，與傳統文旅景區不同，“園博超腦”能感知全域的“人、事、物”信息，讓景區管理更精細。目前“園博超腦”已將票務、客流統計、遊客畫像、停車場、觀光車、巡檢、廣播等21個子系統全打通，設計了150種以上不同維度的指標，讓景區30餘類實時大數據“直通互達”，全天候24小時展示景區運行情況，進而實現對景區運行情況的感知和把控。

“園博超腦”共有1張總覽屏和7張主題屏，實時還原景區的運行現狀，併疊加展示遊客熱力、駐留時長、未來預測、區域告警等內容，方便園區內的運營管理人員第一時間瞭解園區各項指標。比如“園博超腦”可以檢測到指定空間的景點客流分佈情況，分析挖掘景點駐留時長與景點客流轉移，並對景點的客流過載進行預警。當客流快要達到預設值時，“園博超腦”會發出預警，聯動指揮調度系統對客流進行干預，提前實施景區之間的疏導策略和巡檢人員的調度。

當垃圾桶滿溢報警，園博超腦會向環衛工人智能分發任務

當發生小孩、老人走失事件時，景區工作人員通過手機屏上報事件，電腦屏接收信息並上報給指揮中心大屏，“園博超腦”基於人流軌跡、步行速度等因素預測出走失人員所在的 “10分鐘內可達步行範圍圈”，再通過電腦屏的指揮調度系統下達指令給手機屏，統一調度預測範圍內的工作人員前去尋找。

另外，“園博超腦”還採用最前沿的數字孿生技術，讓景區內所有建築、設施、地形地貌、環境效果成爲數字世界的虛擬映像，構建了一座數字世界裏的“孿生”園博園。與此同時，“園博超腦”還可以在大屏上對景區設備直接控制，實現了“感知——控制——反饋”的閉環模式。

除了智能景區管理，“園博超腦”以“繡花功夫”精細優化了遊客服務和景區營銷運營服務，京東智能城市爲景區打造的“園博超腦”建立起智能入園、智能快遞車、無人餐廳、無人商店、無人酒店等在內的特色“無接觸服務”體系，遊客在入園、購票、餐飲、交通、住宿等各個環節都可以享受無人科技與無接觸智能化服務。

校對 蘇雲

來源：紫牛新聞