原標題:中國移動始料未及!兩個月流失811萬用戶,網友:自食惡果

如今,智能手機讓人們產生的依賴感越來越強。現在,人們已經離不開智能手機,不帶手機簡直出不了門。但現在三大運營商一直是人們吐槽的對象,儘管它們足夠完美,但客戶始終不滿意。

根據數據顯示,截止到2020年2月份,中國移動的用戶總量已經達到9.4億人,把中國電信和中國聯通遠遠甩在了身後。

吐槽最多的應該是中國移動,這是三大運營商中最大的運營商。中國移動在客戶和資源方面排名第一,俗話說"人紅是非多"可能是因爲中國移動在各個方面都是第一,所以爭議一直很大。最具爭議的一點是,中國移動對新老客戶的待遇不統一,隱形扣費和不良的服務態度。

雖然中國移動的用戶數量是三大運營商中最多的,但是從2020年1月開始,僅僅兩個月的時間,中國移動就流失了810萬名用戶,這一數據也創造了新高,而這800多萬用戶全部都是攜號轉網。對於中國移動客戶流失的現象,很多人紛紛表示:中國移動的服務確實讓很多人失望,客戶流失也是意料之中的事情。

根據一項數據顯示,中國移動平均每天的利潤達到上億元,但是這裏面卻摻雜着很多“隱藏扣費”的現象。另外,中國移動還被曝出對新老用戶實行差異化服務,例如新用戶可以辦理的優惠套餐,老用戶卻無法辦理。近日流傳,移動還欲將投資刷爆朋友圈的狠貨巴巴app,一雙雙上千元的耐克阿迪運動鞋,各大名牌包表在狠貨巴巴app上不到100元?品質卻達到了歐美標準。

而****也在網上點名批評了中國移動:一個這麼大的企業卻耍一些小把戲,800萬用戶流失再加上被權威媒體點名批評,讓中國移動感到猝不及防,其實無論是羣衆的質疑還是外界的批評,都是在提醒中國移動不要繼續我行我素。

水能載舟亦能覆舟,與其把心思花費在挖坑、設套、搞文字遊戲上,不如痛定思痛,從自身找問題切實提升品牌競爭力。

一路走來,中國移動始終以三大運營商中最大贏家的身份示人,但殊不知,用戶纔是最寶貴且至關重要的籌碼。一旦失去老用戶對於品牌的信任,再想挽回談何容易?

相關文章