進入穀雨之季，又到一年一度拈花品茶的好時節。俗話說“高山雲霧出名茶”，雲南擁有得天獨厚的自然地理環境，是國際公認的世界茶樹核心發源地，雲茶產業是雲南省的優勢產業、特色產業、重點產業。這裏的茶農、茶商、茶企靠茶喫茶，雲南郵政則通過精準服務，惠農、助農，助力地方產業發展。

雲南郵政打造茶農“惠農服務生態圈”

精準服務靠分區

提起雲茶，老班章、冰島、昔歸、易武這些名品都是全國茶客耳熟能詳的。從地理位置看，雲南茶區主要集中分佈在低緯度、高海拔的滇南、滇西南及滇東南，茶園面積位居全國第1位，茶葉總產量位居全國第2位。今年自3月“春茶”項目啓動以來，雲南郵政逐漸迎來了項目的高峯，而這一切靠的就是“精準”二字。

通過借鑑往年的運作經驗，今年雲南郵政把“春茶”項目的主要目標鎖定在了昆明、版納、臨滄、普洱、保山、大理6個既有共同點又有差異的州市，精準施策、精準服務。

雲南郵政根據6個州市茶葉產業及市場特點進行劃分，分爲三類，根據各類區域特點進行業務劃分。第一類是昆明，昆明雖然是非種植區，但卻是全省最大的集散地，聚集了雄達茶城、康樂茶文化城、邦盛茶城等大型專業交易市場。在昆明地區，雲南郵政主要是強化對各專業市場、園區內客戶的銷號式走訪營銷以及市場攬收進駐工作，結合實際採取網點進駐、團隊進駐、專攬段道、綜合段道進駐等方式，爲客戶提供郵政櫃檯寄遞和流動上門攬收服務，提升對市場的攬收服務能力及攬收響應速度。同時，密切關注、收集省內其他州市彙集昆明的初製茶流向和深加工銷售情況，做好客戶跟蹤走訪以及寄遞營銷。第二類是保山、大理，爲非核心種植區，紫河茶街、大理古城、和順古鎮、下關茶廠等加工企業多、深加工及產品經銷較發達。在此區域，雲南郵政強化對各專業市場、茶葉加工企業的銷號式走訪營銷以及市場攬收進駐工作；加大對高端及時效產品如高價樣茶，高檔禮品茶、定製茶等的開發力度；密切關注其他茶葉核心產區州市彙集本州市的茶葉產品流向，做好客戶跟蹤以及二程寄遞營銷。第三類是版納、臨滄、普洱，爲核心種植區，彙集了南糯山、老班章、無量山等知名茶業產區，專業市場及加工企業多，茶葉產業發展旺盛。在此區域，雲南郵政針對各茶葉核心產區、集散地茶葉專業市場及集中交易場所內的所有經銷商、收購大戶、電商客戶、加工企業進行銷號式宣傳營銷。同時，深入本地區茶葉種植園區對種植大戶、農業專業合作社開展調查走訪，做好客戶信息收集整理工作，開展持續營銷。對其他州市通過各種途徑流入本州市的茶葉流向進行跟蹤，做好客戶二次營銷開發。

雲南郵政打造茶農“惠農服務生態圈”

定點施策靠地圖

提到服務，今年以來雲南各地的茶商、茶企對雲南郵政都有一個共同的贊：服務好、時限快。

“春茶”項目業務開辦之初，雲南郵政各州市分公司就認真組織開展對本地區茶葉重點市場、重點縣域、重點鄉鎮、重點茶山的排查工作。經過精心摸排，共梳理出金實雄達茶城、勐海八公里茶葉市場、龍生茶葉市場等重點專業市場；勐海、瀾滄、雙江、昌寧等重點縣域；勐遮、易武、惠民、勐庫等重點鄉鎮；布朗山、景邁山、南糯山、勐宋山、無量山等知名茶山（產區），進而形成了全省項目營銷地圖，爲開展精準營銷、源頭獲客打好基礎。各州市分公司根據營銷地圖，加大了對茶葉核心產區、茶葉市場、電商市場以及茶葉加工企業的“春茶”項目業務宣傳力度，結合當地市場實際和客戶需求制定寄遞解決方案，實現了一區一策。

今年開春以來，雲南郵政各州市分公司通過走訪茶葉行業協會、農業專業合作社、茶葉寄遞客戶，先後進駐了金實雄達茶城、勐海天福祥茶葉市場、鼎益茶城等大型專業茶葉市場。

雲南郵政打造茶農“惠農服務生態圈”

好茶出山靠流程

好茶要出山，郵政全力幫。

爲了做好各地春茶的發運工作，雲南郵政根據全省茶葉重點產區，結合市場分佈情況，在充分研究了各地茶產品的流量、流向情況的基礎上，制定了網運優化方案，打出了以整車運輸、零擔物流、快遞、航空運輸爲主的“組合拳”，保障好春茶疏運。

雲南郵政針對各茶葉核心產區及集散地茶葉專業市場地區開通直達網絡覆蓋減少中轉環節減少經轉環節，減少了經轉環節帶來的質量隱患，對收寄量大的網點增加臨時加班汽車疏運，確保當日收寄，當日發出，意味着“春茶”能夠極鮮出山，得到了客戶的一致好評。

在覈心產區和市場，雲南郵政實施駐點攬收，不等客上門，每天組織二至三個頻次定時定路線流動收寄，極大地提高了郵政品牌在市場中的影響力。與此同時，雲南郵政根據茶葉的不同種類，如毛茶、餅茶、訂製禮品茶、電商產品等對包裝進行了研究，分別用三層箱、五層箱、防水袋、內襯材料等進行分類包裝，滿足不同產品和客戶對包裝的需求，在提高茶葉寄遞安全性的同時，降低破損風險。

下一步，雲南郵政將進一步致力於打造茶農“惠農服務生態圈”，發揮郵政企業在縣域及以下農村地區的客源優勢，面向春茶產業開展惠農項目營銷，鎖定茶農羣體，有針對性地爲茶農提供公司業務、待收付服務、智慧場景與收單服務以及助農信貸業務等差異化服務，發揮最大優勢，讓“金融+寄遞”、“寄遞+金融”互惠互通，協同發展。同時，進一步發揮郵政電商平臺優勢和物流優勢，充分利用“郵樂網”等平臺，積極開展春茶線上營銷推廣活動，推進茶葉主產區“一縣一業”的發展，擴大郵政渠道影響力，吸引廣大茶農及電商客戶入駐郵政電商平臺，帶動產業發展。

雲南網通訊員楊曉穎攝影報道