4月18日,票付通七週年慶典暨2021企業戰略升級發佈會在福州召開,此次發佈會以“以智變·應萬變”爲主題,深度剖析疫後旅遊行業變革以及新增長點,爲觀衆展開了一場別開生面的智慧“大秀”。此次發佈會,正式標誌着票付通走向新的發展征程:不僅爲旅遊企業提供雲端SaaS技術,更開啓S2B2C旅遊供應鏈資源整合服務的深入探索。

一場疫情,徹底轉變了原有的旅業格局。傳統經營模式逐漸無力支撐新的市場需求,在國家“互聯網+旅遊”戰略背景下,旅遊產業鏈下的各環節都面臨着轉型升級的挑戰。作爲智慧旅遊先行企業,票付通扛起時代大旗,主動求變,助力萬千旅企輕鬆應變,在新的增長賽道上加強馬力。

雙輪驅動,構建旅遊增長新引擎

正如票付通CEO蘇萬生所說,過去拼的是個體實力,而現在,崇尚“天空法則”的旅遊業已然走向了共生共贏的新局面。對此,票付通提出“雙輪驅動”概念,力造“旅遊產業互聯網”與“旅遊供應鏈生態”相輔相成的行業發展新模式。

旅遊產業互聯網,是以智慧化手段,對貫通上下游的產業鏈和價值鏈進行重塑和改造,從而形成的旅遊新經濟形態。票付通以SaaS技術爲核心,推動景區、酒店、餐飲等業態間的互動,以及目的地、分銷渠道與企業之間的協同運作,優化資源配置,推動一體化管理,讓產業互聯更爲高效,更具價值。

而旅遊供應鏈生態是以平臺爲載體,連接旅遊產業鏈、交易鏈、渠道鏈、消費鏈等機構,形成一個全生命週期的閉環系統。票付通通過智能技術的應用,賦能生態組織高效協作與持續地商業創新,如創立供採銷一體化的交易平臺,爲企業打造增值引流的新營銷方案等。

讓“雙輪”之間互爲補充、深度融合,加速行業轉型增長,是新時代賦予票付通的企業使命。從初期單一的票券覈銷服務,到如今智慧旅遊格局的塑造,2021年,票付通正式進入發展的第七階段——旅遊供應鏈SaaS服務平臺。票付通CEO蘇萬生表示:“這是一個從點到線,從線到面的過程,把碎片化的‘能量’組合起來,形成高效聯動的網絡,幫助每個企業挖掘新的創收力、增長點,才能最終實現商業成功。”

強力“武裝”,票付通新品重磅首發

如果說供應鏈生態是旅遊發展的“底座”,那智能產品便是其堅韌的“樑柱”。基於票付通豐富的自研能力,其產品不斷升級,尤其疫後市場激變,他們更是順應時勢,爲行業輸送了一套高標準的智慧旅遊解決方案。

未來旅企經營究竟會變得多輕鬆?此次發佈會,票付通產品總監吳曉捷攜2021全線新品矩陣給出了最佳答案——

票付通首創的行業“雲+邊”系統部署模式,全力保障景區運營穩定與效率。該模式能有效地將報表、配置、應用等商業能力保留在雲端服務器,將核心的售-取-檢、年卡、人臉等線下服務部署在本地服務器,兩者保持實時同步,滿足景區網絡更廣連接、更低時延、更好控制等需求,爲其裝備起極大的風險抵抗能力。

同時,爲助力商家降本提效,票付通也重磅上線了商戶APP,其大大縮短了商家操作路徑,降低操作成本,爲商家實現即時決策,便捷管理,讓經營效率得到質的提升。

除此外,吳曉捷還重點提到針對不同企業所推出的智慧產品組合及產品解決方案,助力差異化增長。平臺3.0、旅遊小店等產品亦同步上線,爲企業經營提能加速,“武裝”起強效的市場競爭力。通過此次新品發佈,票付通爲旅遊生態注入了全新動能,標誌着行業標準登上了更高質量的臺階。

全力賦能,新運營體系爲贏而來

產品的不斷升級迭代,也催生了更完整、更系統的新運營體系。發佈會上,票付通COO阮祺景提出,革新浪潮當前,機遇愈發洶湧,票付通不僅關注“用戶成長”,同時更關注的是“用戶增長”。

票付通新運營體系,是從資源、渠道、內容、流量等精準維度出發,佈局增長全景地圖,爲目的地賦能,爲從業者賦能。阮祺景稱:“旅遊供應鏈良性循環的關鍵,是要賦予每個環節的個體以價值。”

立足“用戶至上”的核心理念,票付通對企業化的產品服務進行了全方位的組織架構升級——搭建一支專業化的客戶成功團隊,深入商家經營層面,挖掘經營增長痛點與難點,通過系統化的用戶運營,爲每位用戶設立專屬的增長週期與流程,定期輸出產品運營解決方案,併爲其提供培訓與指導,構建用戶長線增長的沃土。

人力成本高、業務範圍受限,使許多傳統商家亟待尋找更高效、更優質的渠道和資源。票付通迎合用戶需求,打造旅遊一站式供採銷平臺——資源中心,其涵蓋7萬+旅遊產品,32萬分銷商渠道,對接攜程、驢媽媽等頂級供應平臺,鏈接抖音、快手等互聯網流量巨頭,全方位解決商家無貨可銷、有貨難銷的經營困局。

同時,爲幫助旅企加速市場擴展,票付通厚植本地化運營服務,開啓服務商模式,截止目前,票付通已在浙江、廣西、四川、海南等15個省份設立區域運營中心,精準服務地方,讓票付通前沿科技與創新模式爲更多商家所享,提升行業服務水平。

除了“創勢”,更要“借勢”。秉持開放心態,今年,票付通着力加強異業合作,爲旅企搭建生態運營圈。會上,票付通宣佈,與騰訊、美團共同投資的旅遊運營服務商小題影視正式達成戰略合作,共同佈局旅遊垂直MCN,爲旅企提供最炙手可熱的互聯網營銷方案,實現爆客引流。

以7載積澱,持續成就旅遊智造

經歷了7年的市場探索和技術沉澱,可以說票付通此次“質變”底氣十足。企業戰略的進化,在推動行業數字化和智能化的同時,也爲票付通贏得了更多用戶的認可與信賴。截止目前,票付通業務範圍已覆蓋全國300多座城市、5300多家景區,更多的旅遊企業,正依託票付通實現對行業智慧轉型發展的共識與踐行。

變化,是不可阻擋的。它可能是時代的挑戰,也可能是時代的禮物。預見變化、駕馭變化、智造變化,以強韌的創新精神直面考驗,這或許便是票付通能夠不斷突圍,不斷成就的關鍵“王牌”。

未來5年,將是旅遊業煥新發展的重要時期。票付通將緊抓外部趨勢和內在基因結合的機遇,構建行業領先的智造實力,爲萬千旅企發展增強引擎,全力實現行業智慧化轉型升級。

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