特斯拉能真正放下傲慢嗎？
◎ 楊雪
主流媒體發聲拷問，資本市場風起雲湧，特斯拉終於收起傲慢，深夜道歉。就在剛剛，鄭州鄭東新區市場監督管理局責令特斯拉提供事故前30分鐘行車數據，至此，這場車主維權風波足以載入史冊。
數據，是之前雙方交鋒的分歧點。投訴人不同意第三方進行技術鑑定，要求“提供車輛發生事故前半小時完整行車數據”；而特斯拉方面因擔心數據被當事人用來炒作宣傳造成不良影響，拒絕提供相關數據。
圖源：上游新聞
“純電動轎車在使用（行駛）過程中產生的行車數據是否屬消費者知情權”這一問題旋即被拋出。
從這個角度回顧整個事件，簡單點說，就是新興行業發展中存在一些問題亟待釐清。電動車的電子產品屬性，天然攜帶一系列新生事物，其歸屬問題、權責問題，該如何界定和規範，這是相關部門應該思考、解決的事。當然，最好是提前研究，未雨綢繆。
特斯拉致歉全文↑。截自微博@特斯拉
但從企業社會責任角度看，車輛生產商理應更重視消費者的反饋。電動車畢竟不是一般的電子產品，車輛行駛關乎消費者生命安全。一旦安全事故發生，作爲生產商應該積極配合提供數據分析事故原因，解疑釋惑，而不是以擔心企業形象受損爲由拒絕提供數據。所以，無論調查結果如何，特斯拉一開始就輸在了態度上。試想一下，如果不是這個“多事”的女車主，如果沒有主流媒體發聲，如果無畏資本市場異動，特斯拉能收起傲慢嗎？收起傲慢等於放下傲慢嗎？
想起《大江大河2》裏宋運輝和梁思申談判時拍桌子的那句話：“請收起你那副美國人的傲慢！”的確，傲慢得有相應的資本，而不是自以爲的天生高貴。得名爲特斯拉，起碼要對得起馬斯克的偶像特斯拉先生所代表的先進生產力。
來源：科技日報
