作者 | 聂恺

编辑 | 王与桐

36氪获悉，消费者数据和营销中台「ChiefClouds驰骛科技」已获得IDG资本超亿元人民币的独家投资。

ChiefClouds提供以消费者为核心的数据中台和营销应用，为企业搭建消费者数据平台CDP，以此为基础构建数字媒体优化、数字阵地运营、CRM、智慧导购等主要营销产品，为业务赋能。

ChiefClouds成立于2016年，创始人和CEO程华奕为连续创业者。程华奕毕业于清华大学和美国佐治亚理工学院的计算机专业，2007回国创建了中国领先的数字营销公司易传媒，易传媒于2015年被阿里集团全资收购。公司成立至今，已与联合利华、蒙牛、雅培、星巴克、戴森、苏泊尔、上汽通用等数十家行业头部品牌建立了深入合作。

市场状况

随着市场营销环境和消费者行为的改变，消费者数据体系和生态的构建，私域流量的获取和经营，已经成为各类企业业务和利润增长的核心战略。以消费者数据管理和应用为核心MarTech营销技术也因此进入了黄金发展期。MarTech 2020年全球市场规模为1215亿美元，年化增长率超过20%。

“当前的市场情况是，1. 传统品牌企业内部组织往往按不同品牌，以及媒介、电商、CRM、销售、售后等各部门设置，导致数据分散；2. 企业难以透过线上大平台和线下经销商，建立有效的消费者链接，有建立自己私域、直销体系的强烈愿望； 3.因为人口红利和流量红利逐渐消失，企业有很强的深入分析和精准触达消费者，做精细化用户运营，在存量市场尽量扩大业务的需求。”程华奕解释道。

产品体系

ChiefClouds从客户的实际需求出发，从体系化管理到业务变现，通过4个层面帮助企业切实落地消费者数字化策略。数据资产创建和管理：在线上线下灵活对接多种类型的数据源，包括媒介投放、APP\官网\小程序等阵地端行为转化、CRM数据、电商交易、第三方数据、POS、售后服务等等，构建跨渠道的消费者标签和360°画像。消费者洞察和探索分析：提供围绕消费者的全链路数据分析应用。同时，在提供固定数据维度报表基础上，还支持客户根据自己个性化需求快速配置和开发。营销业务场景应用：在媒体优化、数字阵地运营、CRM、零售终端四个最主要的消费者沟通环节，公司针对每个业务场景提供从咨询策略、产品到运营落地的解决方案，使客户可以快速实现消费者数据的变现。全链路智能化用户沟通：当用户数据打通、多个业务场景触点联通后，企业就可以连接整合内外部数字化触点和传统终端触点，智能匹配用户需求并实时优化用户转化路径与转化效果。

目前ChiefClouds打造了全渠道消费者数据管理，以及全链路营销应用的完整产品系列，形成从数据到营销的一站式闭环体系。

程华奕对36氪透露“公司将会继续投入市场上领先的底层数据平台，持续完善和丰富应用端产品。 此外，我们会提供标准化模块化的轻量级产品，更多、更快、更好的服务中小型客户。”

ChiefClouds产品体系

融资后的战略规划

当前，ChiefClouds主要协助大型消费品企业的数字化转型，搭建并运营一站式消费者数据管理和营销平台，服务大企业数十家，平均客单价在数百万级别。从商业化开始，三年来保持100%续单率。

本次融资后，公司将继续夯实在大型消费品企业的领先优势，规模化市场推广，并扩展服务的行业和客户类型。程华奕提到几点，“一是向服务行业发展，过去半年我们在金融、教育、网服等服务行业合作了一些种子客户，发现他们对消费者的管理和运营需求非常迫切，我们的产品也非常匹配；二是将推出面向单场景和行业化的轻量级产品，为不同业务阶段和体量的企业提供SaaS产品和服务。”

营销技术向来是一个变化迅速的领域，赛道中的玩家必须时刻把握市场动向，站在技术产品的前端。“底层的数据基础必须坚实，才能快速响应业务变化；中层的产品需要更加贴近应用场景，方便客户使用，助力业务提升；上层连接体系要和各类大生态需要紧密融合，为客户借力。”