走进沈阳市苏家屯区营商环境建设局,一楼办公大厅可谓热闹非凡。尽管大厅的基础设施相对陈旧,但从井然的秩序和大家轻松的神情中不难发现,这里有着优质的办事效率和服务态度。正如工作人员介绍说:“他们的政务服务工作连续七年位居沈阳市前列。”

近年以来,沈阳市苏家屯区营商环境建设局始终坚持以“打造良好的窗口形象,提升窗口服务质量”为核心目标,秉承“两天事一天干”的工作态度,践行“没有最好 只有更好”的服务理念,把全部功夫下在大干实干、提质增效上,以服务群众、企业满意为己任。在营商服务的加减法上下足了功夫。

2018年末,沈阳市市委市政府推出万人进万企活动,全市各地组织领导干部走进企业,本着无事不扰的原则,为企业送政策、解难题,促进企业快速发展。苏家屯区营商环境建设局正是借着这股东风,发挥党建的引领作用,创新的开展了“党建+营商下午茶”活动,以走进企业、走进商协会、把企业家请进来等方式,以茶会友,共话发展,全方位收集企业所遇到的难点、堵点问题,为他们答疑解惑。

他们把“党建+营商下午茶”活动主动带到了苏家屯区食品商会,在辽宁原麦香食品有限公司与十家食品企业代表轻松“聊家常”,让企业家敞开心扉,倾诉困扰企业发展问题,并为打造优质营商环境建言献策。

他们还以请进来的方式邀请中储物流、达利食品、绿岛地产等10家企业代表座谈。对于中储发展(沈阳)物流有限公司的配套道路问题、沈阳达利食品有限公司的供电问题,区营商局领导会上当场电话联系相关部门,现场明确了下一步工作目标与方向,真正做到了“事事有着落,件件有回音”。

与此同时,区营商局坚持“审批有限,服务无限”的理念,推行并联审批、“多规合一”改革,实现部门联动,同步审核,推行“三超两保制”“倒逼工作法”、“两抓两求”等工作机制,工程建设项目从立项到竣工验收的总体审批时限计划再压缩,在今年年底前时限压缩至40个工作日以内。

区营商局大力推进“互联网+政务服务”全覆盖,全面优化审批流程,实现“一窗受理、一网通办、全程监察”;推进“一事、一网、一窗、一次”改革,构建网上审批大厅,推进网上受理、办理、监管“一条龙”服务,实现让“信息多跑路、群众少跑腿”。推行“一窗受理”审批模式,实现受办分离。减少审批窗口67%,整体审批环节压缩了2/3,总体审批时限压缩至法定时限的30%以内,企业和百姓提供的材料缩减60%以上,在为群众和企业减负上锁定痛点,主动发力。

苏家屯区营商人在党支部的感召下,本着“企业与百姓的需求就是我们工作的不懈追求”为奋斗目标,着力打造更高效、更便捷、更优质、更全面的政务服务,不断传递好政府对百姓的爱,为苏家屯区的经济建设与发展贡献着应有的力量。

北国网 李冰 郭作新

相关文章