澎湃評論：多家培訓機構被頂格處罰，釋放了什麼信號？
澎湃特約評論員／白晶晶
學而思、新東方被罰的消息在家長羣刷了屏。近日，北京市市場監管局發佈消息：針對羣衆反映強烈的價格違法、虛假宣傳行爲，北京市對校外教育培訓機構進行專項檢查，跟誰學、學而思、新東方在線、高思四家校外教育培訓機構，被頂格罰款50萬元。
“價格¥799，促銷價¥20”“優惠後¥199，原價¥2160”……網課限時秒殺打一折、錯過這村沒這店，教培機構這套促銷把戲，由來已久。他們在價格上搞噱頭，讓家長誤以爲得了實惠，一步步被誘導掉進衝動消費的陷阱。
根據市場監管部門的調查，標價不菲的網課，原價純屬虛構，在銷售活動前從未實際成交過。可見，廉價網課，不是廠家賠本賺吆喝，只是營銷玩出來的套路，目的是營造價格落差的假象，利用低價刺激家長，哄騙他們盲目“囤課”。
這樣的做法，違反《價格法》有關規定，屬於典型的“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易”的違法行爲。
對於受到監管部門頂格處罰，新東方在線的回應是，之前對促銷標識的理解不夠全面，其中存在認知偏差，並非惡意提高原價價格。
對此，不少家長並不買賬，在家長羣裏紛紛留言質疑，一罰就能立刻整改完畢，之前爲什麼就揣着明白裝糊塗？還有些網友表示，罰得肉痛才能讓他們長記性，不然風聲一過，又會故態復萌，從幾個孩子身上就把錢撈回來了。還有網友建議適用更嚴厲的監管條款，按實際違法所得5倍以下處罰。
細想一下，“9元就能上原價1099優質課程，還送價值199元教輔資料”，這種名不副實的套路無非是放長線釣大魚，拿蠅頭小利引人上鉤。但爲什麼多數人還是着了廉價網課的道兒呢？說到底，還是培訓機構利用家長焦慮心理在搞事。
這幾年，家長掏錢越來越勤，校外培訓機構越來越肥。騙家長入甕的兩大話術，正是超前教育和焦慮營銷。“孩子四歲，英語詞彙量只有1500左右，是不是不太夠？”“在美國肯定夠了，在海淀區肯定不夠。”“您來，我們培養您的孩子。您不來，我們培訓您孩子的競爭對手。”教培機構爲了自身利益，四處渲染焦慮教育，將補課美化成教育剛需，嚴重誤導了學生和家長。
家長被裹挾其中，深陷教育焦慮，家庭則深陷報班大戰，苦不堪言，背後離不開培訓機構的推波助瀾。
近期，爆火影視劇《小捨得》向觀衆展現了培訓機構纔是教育畸形競爭下的盈利之王。劇中，家長擠破頭要送孩子進的課外補習班，成了販賣焦慮的最大推手。被雞娃的少年，無一例外失去了快樂的童年——不堪日復一日的補課重負，子悠在考場外崩潰；上了金牌競賽班的米桃，心態失衡患上抑鬱症，失去學習能力。
從我個人經歷來看，幾年前，一時衝動給孩子報了某課外英語培訓班，沒想到卻掉進商家設計的陷阱，退費時遭到百般刁難，教培機構找出各種理由搪塞。看到這幾家機構被頂格罰款的消息，我再去找對方溝通，輔導班一改往日“報班前家長是大爺，交完錢家長變孫子”的態度，立刻答應隨時辦理退費。
對虛假違規宣傳頂格處罰，亮明瞭監管層面的態度，也釋放了從源頭上緩解“教育焦慮”的積極信號。培訓機構理應理解監管部門的苦心，迴歸教育本質，尊重孩子成長規律。因爲，販賣焦慮那一套已經行不通了。
