開菠蘿財經(kaiboluocaijing)原創

作者|蘇琦

近日,成都一家中通快遞網點被曝出違規打包貓狗160餘隻一事,引發廣泛關注,“寵物盲盒”的生意再次被推上了輿論的風口浪尖。

有網友表示,此事件當中的賣家壞、買家蠢、平臺和物流公司也不作爲,“真的是全員惡人,毫無對生命的敬畏。”

盲盒,本是一種“開箱有驚喜”的項目,但不法商家將過去活體寵物買賣的生意包裝成“寵物盲盒”,試圖利用電商平臺的漏洞和盲盒的“黑箱玩法”逃過監管,將有缺陷、有疾病的星期貓/星期狗或老弱病殘的寵物裝進“盲盒”賣給用戶。

寵物運輸,理應有專門的渠道,而這類裝有活體動物的“寵物盲盒”卻是以普通快遞的形式發出,不但違反了相關規定,小動物的生命安全更難有保障。輿論發酵後,中通快遞發佈了對該網點暫停業務、全面自查的通報。

近年來,多個電商平臺都出現過公開售賣“活體盲盒”的情況,“寵物盲盒”爲何時至今日依然屢禁不絕,這與當下大火的“盲盒經濟”的有關。有調查顯示,預計2021年,國內盲盒行業市場規模將破百億。

隨着靠賣盲盒起家的泡泡瑪特市值達千億港元,消費者越來越認盲盒概念,各行各業的商家都想到盲盒市場上分一杯羹。除最初的玩具外,美妝、球鞋等諸多消費領域都掀起了“盲盒風”,電商平臺上甚至出現了裝有成人用品的“情趣盲盒”、涉嫌倒賣無主快遞的“快遞盲盒”。

“萬物皆可盲盒”背後,是平臺監管不到位、商家不自律、消費者不理性,如果任其發展下去,“盲盒”成了灰色產業鏈的遮羞布,原本意味着充滿驚喜的“盲盒”概念,也就離被玩壞不遠了。

160餘隻小動物被打包擠上大貨車

5月3日晚9點,微博賬號“成都愛之家動物救助中心”一連發布了三條小視頻,視頻裏一輛大貨車上堆滿了黑色塑料籠子,外面蒙着蛇皮袋。據四川觀察報道稱,這些袋子上都貼有中通快遞的快遞單,郵寄地址分佈大江南北,有深圳、廣州、桂林、蘭州、昆明等地。

視頻中,充斥着小貓小狗的慘叫聲。“我點進去聽了1秒鐘就退出來了,簡直是地獄的聲音。”不少網友表示,不忍點開視頻。

隨後,有工作人員在留言區介紹了事情的經過:“2021年5月3日晚8點,成都某中通快遞點出現一輛活體寵物運輸車,被志願者攔截下,並報警。貨箱裏全是小貓小狗的慘叫聲,若是貨箱門關閉,完全沒有空氣流通,只有被活活憋死。”

“成都愛之家動物救助中心”一直在微博同步着相關信息。在後續微博中,警察趕到後命令貨車司機將裝有動物的籠子從車上卸下,經志願者清點,共發現160餘隻寵物。

經過一整夜救助,動檢部門對所有貓狗依法暫扣,並在5月4日將其轉移至新都區石板灘寵物市場臨時安置,進行檢疫。截至5月4日凌晨4點,已有4只寵物死亡。

這些“寵物盲盒”裏的小貓小狗,被商家和快遞網點當成一件件貨品出售、打包,還被當作物品一樣對待。在“成都愛之家動物救助中心”發佈的一條現場視頻中可以看到,一個小小的快遞盒裏會同時裝三隻寵物,擠在一起根本無法動彈;據介紹,運輸前,爲了防止動物們在箱子裏排泄,需要提前一天讓它們絕水絕食。

微博視頻截圖製圖/開菠蘿財經

事情一出,“寵物盲盒”立即登上微博熱搜,閱讀量迅速過億。網友們一邊召集志願者救助動物,一邊自發地發起了#抵制活體盲盒#行動。“必須抵制活體寵物盲盒。這幾天天氣已經這麼熱了,那麼多活體小動物密封在一個貨櫃裏面,能活多久?誰在做這種沒人性又不合規的事情?”“請大家不要購買所謂的寵物盲盒,因爲你並不清楚這些小生命背後的來歷,貓狗都是鮮活生命,在無良商人眼中就是利益。”網友們既憤怒又擔心。

微博“寵物盲盒”話題閱讀量近4億

不難理解,“寵物盲盒”這件事,不但違法,還不人道,最可怕的就是蔑視生命。同時,由於通過盲盒出售的活體動物大都沒有檢疫證明,存在極大的疾病傳播風險。

5月5日,****微博發佈評論稱,寵物盲盒是對人性的背離。“相關法律禁止寄遞活體動物,商家必須遵守,快遞公司也不應明知故犯。遵從人性,尊重法律,人心不盲,就不會有如此惡劣、如此出格的盲盒。”

據****最新消息,經過檢測,5月3日晚發現的160餘隻貓狗中,目前共發現7只動物感染了動物傳染病毒,2只疑似感染,完整的檢驗結果最快6日可以全部得出,未來會對外公開“領養”。根據“成都愛之家動物救助中心”發佈的微博,目前,這些動物已從石板灘寵物城運到愛之家。

9.9元起的活體寵物盲盒至今還能買

“寵物盲盒”此前就已受到輿論關注,但和之前被討論、被監管後又迴歸“平靜”一樣,時至今日,在各大電商平臺,“寵物盲盒”一直存在。

今年年初,多個電商平臺就被曝出售賣活體寵物盲盒。這些盲盒裏裝的是貓、狗、鳥、烏龜、倉鼠、蜥蜴、蜘蛛等動物,售價從9.9元、29.9元至數百元不等,商家還不接受退換和中差評。“玩得起就下單,玩不起千萬別買”,成爲標配的宣傳文案。

這些商家利用名貴品種貓狗的圖片吸引消費者,給人一種能用9.9元“開”出布偶貓和秋田犬的錯覺。但實際上,已有多名買家表示,收到的不是死貓死狗,就是活不過一週的“星期狗/貓”。

而這些病貓病狗的下場是會被買家直接拒收或退件,但快遞站一般沒人管,死去的寵物們會被直接丟棄。

“成都愛之家動物救助中心”拍攝的視頻中就有這樣一幕,快遞站附近堆放着幾個無人管理的、用蛇皮袋裝的退件包裹,把袋子撕開,是幾隻已經去世的小狗,“這裏每天起碼要死十幾只”,一位知情人士說道。

微博視頻截圖

商家對此心知肚明,對此他們的說辭是,如果開箱之後24小時內動物死亡,只要買家拍攝視頻證明,就可以免費補發一隻,或者“反饋五星好評,給退一半的款”。

網友的投訴截圖

時至今日,淘寶上,依舊存在大量售賣烏龜、蜥蜴、雪貂、倉鼠、兔子等動物的活體盲盒,開菠蘿財經發現,淘寶搜索框會自動聯想關鍵詞“活體小寵”,點開發現,有59.8元的活體寵物馬、64元的活體羊駝、20元的活體貓咪盲盒、200元的狐狸,並標註着“買一送三”,這些售價遠遠低於市場價。

一般來說,寵物貓打疫苗,貓三聯(針)是100-120元左右,貓五聯(針)是160-200元左右,狂犬疫苗是60元左右,各地區價格略有浮動。上述均價不過百的盲盒,是怎麼做到既能收回成本,還能0差評的?在這些好評中,沒有人曬到手的寵物圖,不少人不相信這個價格,追問“有圖片嗎,想看看。”還有用戶質疑道,“有本事曬圖,不要欺騙消費者”“都說的一樣,不是刷單吧?”

在拼多多上,開菠蘿財經搜索“活體盲盒”,頁面直接出現了一個“專欄”。點進這些鏈接,商品描述都標註着“不支持7天無理由,7天內犧牲半價補發一隻”。這些商品的銷量基本在千份以上,卻“無一差評”。其中有買家的評價打着好評的標籤,卻在內容中提到“買回來的狗不喫東西,拉肚子流鼻涕,55.6元買回來的狗,去醫院打針就花了500多元,且還在持續喫藥”。

拼多多上的“活體盲盒”

與其他平臺不同,開菠蘿財經在閒魚上發現了不少看似以愛心領養、寵物救助爲名的、成規模的售賣消息。這些信息的發佈者分佈在全國各地,文案和配圖卻出奇一致,價格幾乎等於免費。在諮詢了一位南通的賣家之後,對方發來一串北京的地址和電話號碼,並稱“你來這個地址挑選一隻,保證健康。”

閒魚發佈的寵物領養信息

如果說這些不同類型的寵物盲盒有一個共性的話,那就是低價。以遠低於市場、近乎不可能的價格,售賣“貨不對板”的寵物,割那些“貪便宜”的買家的韭菜。

更細思極恐的是,在電商平臺之外,視頻平臺亦有博主在靠“寵物盲盒”博流量。

一位微博網友“零食少女”稱,自己之前看過一個UP主發的此類盲盒的開箱視頻。經搜索發現,目前在快手、抖音及B站等視頻平臺上,有不少烏龜、倉鼠的“寵物盲盒”開箱測評視頻,其中一條視頻在B站的播放量高達7萬多。

還有一類博主爲了蹭“寵物盲盒”的噱頭,將自家的寵物裝在箱子裏,進行開箱,標題則取成“花9.9元買來一隻英短,看看怎麼樣?#盲盒#寵物”,被網友識破後回覆“拍着玩”。

“寵物盲盒”有多火,不僅體現在電商平臺的交易量上,還反映在其在社交平臺上的關注度,即使這種關注度非常矛盾——一面被監管、被批判,一面被流量博主當成玩“驚喜”的噱頭。

“寵物盲盒”爲何屢禁不絕?

“寵物盲盒”之所以引起如此大的爭議,原因之一是寵物被違規運輸,極易造成盒內的動物傷亡。

北京至普律師事務所主任律師李聖稱,如果真的需要寄送寵物,託運人應提供動植物檢疫部門出具的免疫注射證明和“動物檢疫證書”;屬於市場管理範圍的動物,要有市場管理部門出具的證明;尤其在防疫背景下,這些活物到達目的地後,還要進行一段時間的隔離觀察。

《中華人民共和國郵政法實施細則》第三十三條明確規定,禁止寄遞或者在郵件內夾帶各種活的動物。開菠蘿財經詢問多家快遞公司的快遞員,都得到了一致的答覆,“快遞不讓發活物,發現要罰款,一單就要罰幾百元。”

但目前市面上“寵物盲盒”裏的動物,幾乎都是通過普通快遞方式運送的,此次事件的涉事方中通快遞也是這麼做的。5月4日深夜,中通快遞發佈關於成都荷花池網點違規寄遞活體動物事件的情況通報。通報稱,該快遞網點暫停快遞攬收業務、全面自查,並配合相關部門調查,相關安全負責人停職檢查,扣除全年績效獎金。

對此,不少網友表示不滿,諷刺道“小動物們只是失去了生命,他們可是沒有了獎金呀!”“只是扣除績效獎金嗎?運輸活體動物不是違法了嗎?”

禁而不止,無非是因爲有利可圖。“賣家爲了掙錢,買家爲了省錢,快遞爲了掙錢。”微博上一條高贊評論表示,在三重利益的驅使下,就會有人無視道德、鋌而走險。

微博網友評論

北京高朋(南京)律師事務所律師李君認爲,從網上購物,等於是買賣雙方的私下交易,除非有舉報,不然政府主管部門主動介入、主動查實非常困難。這種情況下,違法成本幾乎爲零。他建議加強快遞環節的管理。

此時,如果電商平臺鬆一鬆、快遞公司不作爲,盲盒就真的成了灰色交易的保護盒。“如果平臺知道或者應當知道平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求,或者有其他侵害消費者合法權益行爲,但未採取必要措施,應依法與該平臺賣家承擔連帶責任。”李聖對開菠蘿財經表示。

許多年輕人購買盲盒的初衷,是想找到自己生活中的“下一塊巧克力”。但不少商家,已經將這種份期待和驚喜,變成了一門帶血的生意。盲盒可以有“不確定性”,但寵物絕不可以盲買盲賣,更不應成爲監管盲區。

*題圖來源於Pexels。

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