新闻发布会现场（杨曌 摄）

5月7日，云南法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设新闻发布会在昆明召开。

会上，记者了解到2019年初，最高人民法院将一站式多元解纷和诉讼服务体系建设确立为人民法院一项重点和亮点工程。三年以来，通过更新理念、创新机制、全方位、立体化推进，云南全省法院以一站式诉讼服务中心为载体，建立以矛盾纠纷从源头预防，到诉前多元解纷，再到简案快审、繁案精审的分层递进、繁简结合、衔接配套的矛盾纠纷预防调处化解综合机制，充分释放多元解纷与诉讼服务“1+1>2”的体系化效应，切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感，努力打造全国一站式建设的亮点品牌和云南经验，包括持续推进一站式多元解纷建设、让矛盾纠纷化解实现“加速度”以及深入加快推进一站式诉讼服务。

首先，便民措施更加具体，云南高院制定了《进一步加强和规范立案诉服工作的二十条措施》，按照“只进一个门、最多跑一次、可以不用跑”的工作思路。解纷机制更加健全，全省法院整合人民调解、行政调解、律师、仲裁、公证等多种非诉解纷资源入驻法院，开展多元解纷工作，至2021年4月，全省法院共设立诉讼服务站（点）1102个，2021年1月至4月共巡回审理案件6万余件。纠纷化解更加多元，目前，全省法院共设置676个调解工作室，9928名特邀调解员入驻调解平台，“云解纷”平台应用率达100%；同时，云南法院立足用民族的语言为群众办实事，全省法院配备192名双语法官、选聘585名双语调解员，设立35个民族特色调解室；广泛邀请社会各界参与多元解纷工作，全省调解员、调解组织入驻各级法院积极参与调解工作，化解了大量的矛盾纠纷。

其次，全省法院通过一系列举措，充分激发制度活力，释放程序效能，让愿意调解、需要速裁的案件迅速进入“快车道”，大量纠纷在诉讼服务中心得到快速解决，2021年1至4月，全省法院诉讼服务中心通过诉前调解、速裁快审化解纠纷数占全省新收民事一审案件的80.6%，实现了20%的法官办理了60%以上的一审民商事案件。

此外，随着大数据、人工智能等科技创新成果同诉讼服务工作的深度融合，诉讼服务工作正进入更加便捷、透明、高效的“智慧时代”，实现立案诉讼“家里办”“掌上办”“异地办”，构建起“当场立、自助立、网上立、跨域立”四位一体便民的立案新格局。全省法院以“数字正义”为牵引，依托立体化、集约化、信息化的一站式诉讼服务中心，推动诉讼服务实体平台、热线平台、网络平台融合发展，健全线上线下一体化诉讼服务体系，实现诉讼服务事项跨区域远程办理、跨层级联动办理，为老百姓提供普惠均等、便捷高效、智能精准的诉讼服务，全省149家法院全部上线云南移动微法院小程序，1至4月，全省法院接收网上立案57540件，实现立案服务“零距离”“指尖办”，同时为了让律师参与诉讼更加高效、便利、受尊重，在诉讼服务大厅提供律师“一码通”服务，律师服务平台为律师提供35项在线诉讼服务，做到“一次核验、全网通办、全国通办”。

下一步，云南法院将主动融入基层社会治理格局，融入党委领导的自治法治德治相结合的城乡治理体系，坚持发展新时代“枫桥经验”，积极参与“无讼乡村（社区）”创建工作，巩固发展“群众说事、法官说法”等经验机制。大力夯实诉讼服务中心一站解纷功能，充实解纷资源，打造特色调解品牌，深化“分调裁审”机制改革。（中国日报云南记者站）